高先生您好，我是广东金融学院16级酒店管理专业2班的一名大二学生纪盛霖（161528204），前厅部作为一个酒店的门面，我想咨询一下一个酒店如何管理好前厅部门的工作，更高效的给顾客提供服务，给顾客留下好印象？

高先生，您好！我是来自广东金融学院酒店管理的一位学生，我想请问一下我们两年后毕业的就业情况是否乐观，如果我希望去到更好的公司我需要怎么进修，例如什么院校，或者专业。

高先生，您好。我是广东金融学院酒店管理专业大二学生陈思淇，我想请问一下有关酒店客房清洁的问题。之前在微博上看到一个国外的节目，节目组伪装成顾客入住酒店，在客房的被单，床单，枕头，毛巾等地方喷上一种特殊的颜料，来测试酒店是否会更换床单被套等用品。通过这个测试，发现测试的大部分酒店都不更换床单被套等用品，卫生状况堪忧，其中甚至有五星级酒店。我想问，这是酒店行业存在的通病吗？国内酒店也存在这个问题，是否有相关的解决方法？

高先生你好，我是广东金融学院酒店管理专业的一名大二学生黄剑盛，我想咨询一下一个酒店如何建设属于酒店本身的企业文? 

高先生，您好！我是广东金融学院的一名大二学生，我叫麦展毓。请问在布草清洁行业这么混乱，如何能保证酒店布草的品质？

高先生，您好，我是广东金融学院刘伟教授的大一学生（171604222)，我想请问一下关于一些少数民族饮食习惯差异的问题酒店是如何管理的，例如酒店是否会开设一些适合少数民族的餐厅？

高先生您好，我是广东金融学院刘伟老师的学生，有个小小的疑惑向您请教。那天我跟同学去广州香格里拉酒店和广州保利洲际酒店做调研，保利酒店的员工服务一点都不比香格里拉差，但保利酒店的顾客比香格里拉酒店少很多，这是为什么呢？难道是因为香格里拉离国际会展中心更近吗？

高先生，您好！我是来自广东金融学院的大一学生廖俊锋（171543228）。我想向您请教一个问题：我们都知道，提高人流量是酒店的生命源泉，那么请问一个好的酒店是如何吸引客人并维持客源的？期待您的回复,谢谢您！

高先生您好，我是广东金融学院的一名大一学生（171543215）陈俊杰，请问，当顾客与酒店方面发生矛盾时，改如何完美 的解决？当错误的是顾客时该如何解决？错误的是酒店时该如何解决？

高先生您好！我是广东金融学院一名大三学生，想请问您觉得，当今时代有没有必要在客房设置征求意见表？

高先生，您好！我是广东金融学院的学生蔡佳娜（151548101），我想请问一下：一个酒店如何才能形成系统成熟的管理模式？

高先生您好！我是广东金融学院的学生蔡佳娜（151548101），我想请问一下：对于目前我国大多数酒店缺乏对普通员工进行培训，导致酒店员工素质普遍普遍不高、技能较差，严重影响着我国酒店管理水平的提高，针对这一现象该如何解决？