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顾问答疑
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标题:关于疫情之下,酒店如何打消顾客顾虑的问题作者:陈晓颖

甘老师,您好,我是广东金融学院的一名学生,在此,我想向您请教一个问题。

现如今,我国的疫情渐渐得到控制,各行业也迎来了“复工潮”,但是,这并不代表疫情即将结束,因为我们不知道疫情何时才能切底结束,没有隐患。因此,大众消费者的心理或多或少都会有所顾虑,这对酒店行业的经营是不利的。面对这样的情况,酒店应该怎么做才能打消顾客的顾虑,放心入住呢?

发表时间:2020-05-21 14:33:50
标题:关于经济型酒店形象问题作者:张素芳

甘老师您好:

  我是广东金融学院刘伟教授的学生张素芳,想向您请教一下。由于很多管理不规范的个体旅馆也纷纷打上经济型酒店的招牌,其脏、乱、差的形象也使人们对经济型酒店有一定的误解。对此我们应该怎么处理?


发表时间:2020-05-19 16:35:11
标题:关于酒店收益管理作者:卢炜东

您好,我是广东金融学院刘伟教授的一名学生。

我在教材上了解到,酒店为了争取市场竞争优势,获取最大收益,会采取收益管理。

我想请教一下,在5G、大数据、人工智能等新技术出现以后,会对酒店收益管理系统产生怎么样的影响?


发表时间:2020-05-12 15:03:22
标题:关于酒店人力资源管理问题作者:赖盈

老师您好:

我想向您请教以下问题。

如何把控淡旺季的人员调度,如果培养员工一岗多能,相当于员工的工作量增加了,那么人力成本必然会上升,如何在把控好人力成本的基础上高效地配置员工。

如何解决酒店人员变动大、流失严重的问题。酒店员工一般工作量大但薪酬不是很高,如何提升员工满意度留住员工。

旺季招聘临时工会影响酒店的服务质量,如何避免这样的问题。


发表时间:2020-05-11 20:06:05
标题:关于“同福客栈”的疑问作者:周诗琪

老师您好!

我是广东金融学院的一名学生,想请教您一些问题。

汤里有家同福客栈,建于2018年,为天真派剧组拍摄《天真派武林外传》而搭建的场景。其尽可能的还原了剧中场景。另外,因原址的拆除,全国仅存此一处是电视剧复原场景。因此很多粉丝慕名而来,在这住上几晚。

这家客栈有配套的客房,有餐饮,有定期的活动

这可以称为民宿吗?

这家酒店的核心竞争力是电视剧武林外传来带动的,但这仅仅是也只会属于一个时间段人的记忆,当这部电视剧走出人们的视线的时候,那么这家客栈的核心竞争力是否也会随之消失?虽说可以用中国传统文化中的江湖梦来吸引游客,但不仅仅是只有这个地方可以圆江湖梦。除此之外它又如何吸引普通的游客前来?


发表时间:2020-05-10 09:52:11
标题:关于客房摄像头疑虑的问题作者:丘梦妮

老师您好:

我想请问您如何才能打消住客对房间是否存在摄像头的疑虑?他们安心住房,不用担心隐私泄露。

发表时间:2020-05-09 19:22:54
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