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顾问答疑
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标题:酒店公关问题。作者:梁锦坚

张老师,您好,我是广东金融学院的学生梁锦坚,最近越来越多的酒店爆出卫生问题,上次花总曝光的酒店问题也让很多人非常担忧,酒店面对这种情况如何安定人心呢?

发表时间:2018-12-18 16:38:27
标题:酒店安全问题如何使消费者更放心作者:吴佳韦

张老师您好,我是广东金融学院一名大一的学生。我今年去了外地旅游发现挺多同学希望住的是名宿而不是酒店,但就个人而言,我觉得酒店更好,可是酒店的价钱稍微有点高而且很多酒店的安保也不是很好的,所以不是游客不去酒店而是酒店发展没有往消费者想要的方向发展,因此您觉得要是酒店在不扩大开销的同时保证消费者的安全

发表时间:2018-06-28 21:24:59
标题:如何看待顾客与酒店服务人员的关系?作者:孙焕英

张老师您好,我是广东金融学院一名大二的学生。我在酒店管理的书中看过一句话“顾客是上帝”。这句话给我的感觉好像顾客做什么都是对的。那员工的权利呢?酒店服务人员也很重要。请问您是怎么看待这句话?谢谢您!

发表时间:2018-05-27 10:46:56
标题:如何解决景点旅馆服务质量低下的问题作者:王宇庭

今年寒假去了一趟广西西街,阳朔等地,当晚住在西街一家旅馆里,标准房两百多一晚,价格偏贵,重点是晚上睡觉身体还痒,下去找前台,那里没人值班。高收费,低服务成为我对西街的印象。请问政府,酒店管理人员可以做点什么来提高景点酒店服务业的水平呢

发表时间:2017-05-26 16:03:25
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