老师您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生刘浩文，学号221571320，我想请教要如何在不大幅度提高成本的情况下，更好更细致的提升酒店服务水平和员工服务水平呢，我们该如何在成本和服务品质中取舍，找到一个平衡点呢？

赵老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生欧子轩，学号是221634239在酒店管理中，如何有效控制采购成本而又不影响服务质量？比如，对于酒店用品如床单、洗漱用品等的采购有哪些策略？能源成本在酒店运营成本中占比较大，有什么创新的方法可以降低酒店的能源消耗？

赵老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生李坚，学号是221634237。酒店在社交媒体平台上进行营销有什么好的方法？

老师您好！我是广东金融学院国家金融学学院金融科技专业，22158B234杨志杰，我对酒店管理的学术知识非常感兴趣，并且有几个问题向您请教！

在当今竞争激烈的酒店业中，如何通过有效的客户体验管理和数字化转型策略提升顾客满意度及忠诚度？同时，针对新开酒店，您认为最重要的财务指标是什么？在面对突发事件时，酒店应如何制定危机应对策略，以确保持续运营和员工稳定？

感谢答疑！

赵老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生何海蓉，学号是221511408。近些年旅游行业与当地文化特色有着紧密的联系，您认为应该如何在酒店设计中融入当地特色呢？

赵老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的一名大三学生 黄自立（学号为：221511138)，我想问有关酒店房间精细化服务的问题，怎么样做才能做到客人满意而不过度呢，就比如很多酒店有可能在在未经过客人同意，也没有提前询问，私自进入打扫卫生，如果发生了私人物品的位移，损坏甚至丢失，酒店应该如何处理，是否有保障，以及为了避免这类事情的发生，应如何规范管理酒店工作人员，期待您的回复！

赵老师你好，我是黄佳烨（学号22158B248），我有一个问题想问您，就是酒店成本控制的关键环节有哪些，如何在保证服务质量的前提下降低运营成本？

赵老师您好，我是广东金融学院的大三学生靳泽同（学号22158B233），近年来随着竞争越来越激烈，酒店行业基本已经其他企业占据的差不多了，要想进入这个行业最重要的方式就是差异化，那么酒店要怎样基于本地文化特色进行产品与服务创新，以吸引更多外地游客并提升酒店的差异化竞争力？

赵老师好，我是广东金融学院金融学一班的桂彩柔，学号221511108，请问我国目前的环境有利于小规模酒店的发展壮大吗，我国的酒店和国外比较好的酒店差别在哪里，有哪些方法可以提升我国酒店的质量呢？

赵老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生刘权，学号是221526235。近年来酒店淡旺季价格不一，旺季的价格远高于淡季，想请问您该如何管理酒店的价格使得管理费用和酒店利润达到最优。

    老师，您好！

    我是广东金融学院刘伟教授的学生刘文霞（学号为221621305）

    请问您怎么看待目前许多酒店需要探索数字化转型和智能化升级，利用数字化手段加强营销推广，提高品牌知名度和市场占有率，同时注重口碑营销和社交媒体营销等而导致成本不断上升，许多酒店支撑不住高昂成本从而倒闭的现象？

     期待您的回复，谢谢！

老师您好！我是广东金融学院的刘伟老师的学生赵郭月（221511326），我很荣幸向您请教一个问题：当下消费者需求愈发多元，酒店如何精准定位目标客群、打造差异化服务，在激烈竞争里脱颖而出并持续盈利？期待您的回复，谢谢。