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顾问答疑
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标题:酒店用积分制激励员工的好坏作者:陈绮琦

赵老师您好!我是广东金融学院酒店管理专业的陈绮琦。我想询问一下这个问题,请问酒店用积分制来评判员工的绩效,激励员工的方法有什么积极因素和消极因素呢?

发表时间:2019-11-05 10:47:12
标题:关于民宿对酒店行业的影响及酒店行业的发展前景作者:陈婉薇

赵老师,您好!我是广东金融学院大三的学生陈婉薇。我想请问一下您对于近几年来兴起的民宿的看法,现在越来越多人出去旅游的时候喜欢订民宿,您认为这种现象对于酒店行业的发展有什么影响吗?同时,我想请问一下赵老师对于酒店行业的发展有信心吗?您认为酒店行业有什么前景?

发表时间:2019-11-03 20:14:59
标题:在酒店卫生问题频发的情况下,酒店怎么样让客人更放心入住?作者:陈美华

赵老师您好,我是广东金融学院的一名大二学生陈美华。最近一段时间,总是爆发一些关于酒店卫生管理的问题的新闻,这些问题无疑是对客人对于酒店卫生产生一些质疑的由头。客人有理由怀疑酒店没有做好客房卫生工作。那么请问,酒店可以采用哪些方法消除客人的顾虑,让客人更放心入住呢?

发表时间:2019-06-04 17:37:37
标题:关于酒店摄像头作者:董书豪

赵老师你好!我是广东金融学院的学生董书豪,入住酒店的同时经常会担心是否有摄像头,酒店有时也无法保证安全,那么到底什么样的酒店才值得信任,又如何去避免遭遇?

发表时间:2019-05-22 12:49:25
标题:如何看待现在网络媒体对酒店的一些测评?作者:郑琳琳

你好,我是广东金融学院大一学生郑琳琳。我想问问您如何看待一些自媒体去偷偷测评然后爆料部分五星级酒店不换床单,清洁卫生间马桶等脏乱的问题,我们顾客应该怎么看待以及如何做?

发表时间:2019-05-19 17:17:02
标题:民宿是属于酒店的范畴吗?会对酒店产生很大的竞争力吗?作者:陈越

您好,赵先生,我是广东金融学院的一名大一学生陈越,我想向您了解一些关于民宿的问题,我想知道最近兴起的民宿是不是属于酒店的范畴,因为现在很多民宿可以满足顾客的很多需求,比如可以在里面做饭,而且费用又低,富有生活气息,所以我在想这会不会对以往那些酒店造成一定的压力,虽然民宿在安全方面输给酒店,可是我觉得民宿的优点多于一般的酒店,我想知道酒店将会怎么发展?

发表时间:2019-05-17 22:58:44
标题:关于酒店文化与酒店宣传作者:林楚镇

赵先生,你好,我是广东金融学院的学生林楚镇。在中国现在如此蓬勃的酒店行业发展浪潮中,酒店林立,如何保证酒店的竞争力是每个酒店的必修课,但是,新建立的酒店难免良莠不齐。我想请问您,在新兴酒店该如何建立自己的企业文化,在建立自己的企业文化过程中应该注意什么?新兴酒店要提高自己的知名度除了硬件设施之外和必要的企业文化之外,该如何宣传包装自己才能更高效的提高自己的知名度呢?多多劳烦,谢谢您。

发表时间:2019-05-14 23:34:29
标题:无人酒店的发展前景作者:杨琪琪

赵老师:

         您好!我是广东金融学院的大一学生杨琪琪。近年来,无人酒店成为人们热议的话题之一。无人酒店究竟是一个噱头还是一场变革,其前景如何?麻烦谈一下您的看法!

发表时间:2019-05-13 21:46:22
标题:在酒店竞争中如何取得自身的一席之地作者:罗丹

赵老师,您好。我是广东金融学院的学生罗丹。在这里,我想请问您有关酒店之间竞争的的问题。酒店服务业间难免会有竞争。请问一家酒店该如何打理并树立好自身品牌,在酒店竞争中取得自身的一席之地呢

发表时间:2019-05-08 19:55:59
标题:如何平衡酒店文化建设与经营过程的矛盾作者:陈洁璇

老师你好,我是广东金融学院的学生陈洁璇,在刘伟老师的课上讲到了企业文化。我想问的是,如何才能把一个酒店的文化深深地渗透到酒店的管理中去?我们都很明白企业文化的重要性,但是现实中要把一个企业的文化树立起来并不是所有人都能做到的。企业文化建设是需要时间和精力的,然而当今的大多数情况下,许多营业者都秉持利益至上原则,毕竟商业的发展速度和更新换代是非常快的,谁也不能保证你在建设酒店文化的过程中得到的能弥补你付出的。我认为,酒店文化建设固然重要,可是要真的成功确实困难,所以请问如何才能去平衡酒店文化建设与酒店经营过程中的矛盾?


发表时间:2019-05-07 20:10:38
标题:酒店应该阻止自带酒水吗作者:黄学宇

赵老师,你好,在下广东金融学院的学生黄学宇。我想问的是,在酒店的经营之中,是否应该阻止顾客自带酒水。如果禁止,会不会影响顾客的消费体验,导致服务水平名声上不去。如果不禁止,又会不会带来一些问题,例如影响酒店的酒水销量。该如何抉择,又为何如此选择呢?

发表时间:2019-05-07 16:49:46
标题:客人对客房物品有所破坏,如何索赔?作者:黄晓芸

赵老师,你好!我是广东金融学院的学生黄晓芸,我想咨询你一些我比较疑惑的问题。发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞或者使吹风机有所损坏,然后向客人提出索赔,遇到客人执意不赔,坚称非自己所为应该如何做?

发表时间:2018-12-18 16:59:39
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