张老师您好，我是广东金融学院的一名学生，最近关于酒店一次性用品的问题再被提出，由于节约之风，酒店为了节约一次性用品的消耗而采取各种对策，如将大瓶装的沐浴乳固定在卫生间，当沐浴乳用完只需要补给即可。与此同时也有一批酒店因为一次性用品不及格而被诟病。客户也因为各种原因慢慢习惯自带洗漱等旅游装用品。请问老师您觉得该如何处理酒店一次性用品的问题，平衡此间的关系呢？

老师您好，现在国内越来越热的青旅，虽然和酒店的消费基础不一样，但是您觉得对传统的酒店行业会有影响吗

张老师，你好。之前看到一些新闻就是说一些酒店的服务人员在清洁时会十分不到位，我们在住酒店的时候也会担心酒店的清洁问题，似乎这类问题层出不穷。请问怎样才可以杜绝此类问题，提高酒店的管理服务质量，让客人可以住的安心。

老师你好，在我去旅游的过程中，因为资金关系不能去一些比较高质量的酒店，入住的旅店虽说能满足客户基本要求，但是我能感受到所谓的干净也只是表面，床铺枕头都让我感到浑身不自在。我是想请问为什么在管理服务方面做得较好的大型酒店不能有阶梯性地服务社会各阶层的人们，比如对于我们这种学生群体或者微收入人群，想要的就是一个真正干净清新的环境。

      七天酒店之类的经济型酒店，这类酒店是要突出他们的特色才能更好的留住客人，那么经济型酒店各有各追求的风格，如如家，它是以提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，传递着适度生活的简约生活理念。而七天酒店是倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务酒店客户。就从这两个酒店的不同就可以看出不同的风格特色，如家追求便捷、简约，七天追求快乐服务，更导向内心。不同的风格会锁定不同的客户。同样在选择服务员上，经济型酒店也会选择不同素质的员工。但如果不同的服务员不愿在普通酒店谋生，那就要看普通酒店的企业文化来留人了，其实连锁酒店对低层的员工才有更好的发展，连锁的发展，才会有机会让员工从士兵走向将军。

张老师您好，我是广东金融学院的一名学生，在这里有一个问题想向您请教一下：当前众多电商平台如携程、去哪儿、艺龙等在传统酒店行业的影响越来越大，一方面，酒店入驻这些电商平台可以带来很大的订单量，而另一方面，这些平台收取酒店的回扣也不少，少则几个点，多则十几个点，这对于酒店来说无疑是一次利润的剥夺。因此，酒店行业对这些电商平台可以说是又爱又恨，近期更是传出众多酒店将联合商讨方法应对电商平台的冲击，对此，您认为酒店行业应该怎样应对电商平台对酒店利润的压榨呢？

张谦老师您好，我想请问一下您的是，比起那些高级的星级酒店，很多普通人外出旅游住的都是像七天酒店之类的经济型酒店，这类酒店要怎么突出他们的特色才能更好的留住客人呢，良好的服务，较高的服务员素质对他们老说可能是会投入较大的资本，并且那些服务员可能不太愿意在普通酒店谋生，所以您觉得应该怎样平衡这种关系呢