甘先生您好，我是广东金融学院-工商管理学院-酒店管理一班的练雅珠，我想了解的是，酒店业如何建立员工的归属感以防止人才流失呢？尤其是核心人员的频繁跳槽。

老师您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生蒋耀莹。随着时代的发展以及人们对服务的高质量要求，整个服务业都需要与时俱进，不断创新和改进，以此满足客人的越来越多样化的需求。前厅部作为酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量。酒店的前厅部如何在完成其基本任务的前提下，为客人提供更周到和个性化的服务呢？应从哪几个方面入手呢？

老师你好，我是来自广东金融学院的刘伟老师的学生陈嘉怡。随着时代的发展，人们在对酒店的选择上，除了价格和环境，对服务的要求也越来越高，酒店服务中的情感劳动也愈发占领重要的地位。那么对于酒店来说，需要在哪几个方面注意着手，才能够给顾客营造温馨的氛围和满意的情感服务，提高顾客的满意度呢？

甘老师您好，我是广东金融学院刘伟教授的学生柯雨姗。

近几年，酒店客房内摄像头偷拍事件频频报道，让我作为一个消费者对酒店的居住环境产生极大的不安全感，十分担心个人的隐私权遭到非法侵害。在这里想向您提出疑问，有什么措施可以整顿酒店业的这种不良风气，遏制这种非法行为？

市场经济的发展为酒店经营管理者带来了机遇，同时也带来了挑战。特别是今年疫情情况下，对各行各业尤其是旅游业的冲击是尤为巨大，那么，您认为，在如此众多的酒店的竞争和疫情的双重压力下，如何保持自身的稳定发展？

老师您好，我是广东金融学院学生何美浣，本学期选修了刘伟教授的选修课，对酒店管理产生了兴趣，想问一下，酒店管理对于大学生而言是否有前景？大学生在酒店管理行业需要多久才能提升一个阶层？

甘先生您好，我是19工管2班的廖韫妤，学号191522221，我本学期参加了刘教授的选修课，对酒店管理产生了浓厚的兴趣，我想咨询一下广东考研酒店管理，有什么学校推荐呢?酒店管理是学硕好还是专硕好呢？酒店管理对学历看重吗？

甘老师，您好，我是广东金融学院的一名学生，在此，我想向您请教一个问题。

现如今，我国的疫情渐渐得到控制，各行业也迎来了“复工潮”，但是，这并不代表疫情即将结束，因为我们不知道疫情何时才能切底结束，没有隐患。因此，大众消费者的心理或多或少都会有所顾虑，这对酒店行业的经营是不利的。面对这样的情况，酒店应该怎么做才能打消顾客的顾虑，放心入住呢？

甘老师您好：

  我是广东金融学院刘伟教授的学生张素芳，想向您请教一下。由于很多管理不规范的个体旅馆也纷纷打上经济型酒店的招牌,其脏、乱、差的形象也使人们对经济型酒店有一定的误解。对此我们应该怎么处理？

您好，我是广东金融学院刘伟教授的一名学生。

我在教材上了解到，酒店为了争取市场竞争优势，获取最大收益，会采取收益管理。

我想请教一下，在5G、大数据、人工智能等新技术出现以后，会对酒店收益管理系统产生怎么样的影响？

老师您好：

我想向您请教以下问题。

如何把控淡旺季的人员调度，如果培养员工一岗多能，相当于员工的工作量增加了，那么人力成本必然会上升，如何在把控好人力成本的基础上高效地配置员工。

如何解决酒店人员变动大、流失严重的问题。酒店员工一般工作量大但薪酬不是很高，如何提升员工满意度留住员工。

旺季招聘临时工会影响酒店的服务质量，如何避免这样的问题。

老师您好！

我是广东金融学院的一名学生，想请教您一些问题。

汤里有家同福客栈，建于2018年，为天真派剧组拍摄《天真派武林外传》而搭建的场景。其尽可能的还原了剧中场景。另外，因原址的拆除，全国仅存此一处是电视剧复原场景。因此很多粉丝慕名而来，在这住上几晚。

这家客栈有配套的客房，有餐饮，有定期的活动

这可以称为民宿吗？

这家酒店的核心竞争力是电视剧武林外传来带动的，但这仅仅是也只会属于一个时间段人的记忆，当这部电视剧走出人们的视线的时候，那么这家客栈的核心竞争力是否也会随之消失？虽说可以用中国传统文化中的江湖梦来吸引游客，但不仅仅是只有这个地方可以圆江湖梦。除此之外它又如何吸引普通的游客前来？