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顾问答疑
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标题:高星级酒店顾客隐私问题作者:汤怡静

郭老师您好,我是广东金融学院大三学生汤怡静。近来酒店行业中客房内出现摄像头等侵犯客人隐私等设备,想问问您对于酒店该如何处理这些设备以保护客人隐私呢,高星级酒店会有主动检查各个房间内是否存在摄像头之类的设备嘛?杜绝这类事情的发生是否需要政府制定严格的规章制度来解决呢?请您指教,老师辛苦啦。

发表时间:2022-11-22 13:08:30
标题:关于酒店的卫生问题作者:郑晓君

郭老师你好!

我是广东金融学院大二学生工商管理学院的郑晓君(191621238)。近年来,酒店卫生问题一直在大众关注视野内,也是客户一直关注的重要点之一。保洁阿姨不注重酒店清洁问题,一经曝出就被推向舆论顶尖,针对这一现象,酒店应该如何更好的保障卫生问题。


发表时间:2020-11-24 16:41:27
标题:公寓式酒店的未来前景作者:康素婷

郭老师您好!我是广东金融学院大二的康素婷(161528238),就我对身边的朋友的了解以及我本人出外旅游时居住酒店的经历,我发现越来越多的公寓式酒店得到年轻人的青睐,一方面是公寓式酒店的数量大大增加,另一方面是许多公寓式酒店都有自己的特色。您觉得未来公寓式酒店的发展会如何呢?

发表时间:2018-06-18 22:18:13
  • 郭力源 回复 康素婷:

    康素婷:早上好!

    我个人认为,公寓式酒店的发展前景是非常可观的。供需量会大幅度增长。主要的原因是:

    1、公寓式酒店的特色对年轻人的吸引力大、可选择性强,那种模式化的酒店已经太僵硬了,缺少时代感和活力。

    2、公寓式酒店很符合年轻人的个性化。这一代年轻人都是独生子女,有很强的个性,独居能力强,公寓式酒店可以满足这些人的要求。

    3、随时科技的进步,我发现人们的生活越来越具有独立性了,很多的事情都可以独立行事,不需要他人的照料和支撑,比如年轻人不会做饭,就可以叫外卖、网络的发展给私生活提供了极大的方便,可以万事不求人了。公寓式酒店对年轻人就很适用了。

    以上仅供参考!

    谢谢您的提问!

    常联系!


    力源 

    回复时间:2018/06/30 06:29:06
标题:会议型酒店的创新作者:庞丽思

    郭老师,您好!我是广东金融学院的大一学生庞丽思(171519113)。近年来,会议型酒店的发展比较快,竞争比较激烈,我想请问一下,如何创新管理和营销会议型酒店,从而使得酒店在众多酒店独树一帜?主要从哪些方面着手进行呢?

发表时间:2018-05-25 22:11:09
  • 郭力源 回复 庞丽思:

    庞丽思同学:

        晚上好!

        很高兴回答你的问题。

        根据我对会议型酒店的理解,会议型酒店不过是在一个酒店的经营项目中所占的比重大一些,没有纯粹的会议型酒店,为此,酒店所具备的基本要素是不可缺少了。

        在经营会议型酒店中,可以考虑这样几个问题:

        1、酒店为会议提供的硬件上的保障。在科技发达的今天,作为酒店要与科技发展的速度接轨,比如:互联网的技术上的应用,它不仅是代表了一个酒店的档次,也会满足高端会议的需求。再比如,以往的国际性的会议都要配有翻译,而现在使用同声传译的就很多。

        2、酒店要改变原有的服务角色,不仅是会议前的服务,同时还要把酒店也作为会务组的一名成员。比如,协助会议主办方做一些会议的服务工作,协助策划和提供会议服务的细节。

        3、酒店要具有独到的会议文化,比如:会议期间倒茶的仪式感,会议期间茶歇的主体文化等等。

        4、酒店服务人员的培训要独到,要根据会议的性质,提供独到的会议服务,如会议中的服务技巧、与会议中发生意外的应急处理等等。

        5、酒店要注重对会务人员的体贴。因为会议的压力,会务人员十分辛苦,酒店要注意对这些人员的关心与照顾。

        以上仅供参考!

        

    回复时间:2018/06/09 22:07:12
标题:酒店对象作者:刘晓婵

郭老师好!

我是广东金融学院大二的学生刘晓婵,我发现似乎学者们所研究的对象都是那些高级的价格昂贵的酒店,我觉得面向大众的话那些亲民的酒店似乎也很有研究价值,你们是否有对这些低层的酒店有过系统的研究或者有什么成果,对我们有什么推荐或者建议呢?

发表时间:2016-12-12 23:30:32
  • 郭力源 回复 刘晓婵:

    您好。刚刚看到您的提问,对不起啊。

    这么多年我主要是在高端酒店工作,对底层的酒店还不是了解。

    请原谅!

    回复时间:2017/05/28 15:53:37
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