老师您好，我是广东金融学院的一名大二学生。

我想分享之前的一次亲身经历。出去玩的时候把项链摘下来洗澡然后忘记带走，项链本身也比较贵重，然后回到家里发现项链不见了。马上给酒店打电话，结果酒店直接承认在房间找到了这个项链。当时就很疑惑为什么找到项链不立马通过订房信息致电客户，而是等客户致电才说处理方法，如果客户不致电那么就不了了之，项链也被顺走了吗。所以想咨询一下如果酒店有这种情况应该怎么去解决更加的体面

王老师，你好！我是广东金融学院的一名大三学生，想向您请教一个问题。

如题，如何打造具有特色并且与当地旅游文化深度融合的酒店主题和客房设计呢？从建筑外观、室内装饰到细节布置，怎么选取当地特色元素进行运用，让游客能直观感受到独特的地域文化魅力，提高酒店的吸引力和辨识度呢？

王老师你好，我是来自广东金融学院刘伟教授的学生吴咏琪（学号：221624239）向您请教一个问题。如今偷拍现象猖獗且层出不穷，许多人在酒店旅居的隐私被不法分子上传至网络上以获取私利，请问作为酒店管理方面的专家，您认为未来是否会出现酒店查房打扫卫生的同时使用科技设备对房间进行信号探测，来检测和阻止偷拍设备呢？这种手段会广泛推广吗？

王老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生黄丞赫，学号是211634350。旅游行业与可持续发展目标（SDGs）之间存在紧密联系。作为酒店业的一部分，您认为酒店如何能够在经济效益、社会责任和环境保护之间取得平衡？

老师您好，我是广东金融学院的一名大儿学生，关于假期酒店价格高涨引起消费者反感的问题，假期酒店价格乱报价，您认为如何解决

  老师好！我是广东金融学院的一名大三学生，想向您资讯当我们有预订国外酒店的需求时，除了在酒店官网、booking网站上预订之外，还有哪些靠谱并且售后服务较好的app或者网站吗？

老师您好，我是广东金融学院大二学生刘润钿，请问在外出旅行如何才能选择到足够干净卫生安全的酒店，而避免订购到宣传内容与真实情况相违背的酒店呢?

王老师您好！我是广东金融学院的一名大二学生。最近在酒店管理教课书上看到这样一句话“作为总经理只有三个客人，业主、员工和顾客”。如果说顾客是上帝的话，那么总经理就有三个上帝，那么作为酒店的总经理，要去如何处理好与各上帝的关系呢？

先生，你好！本人在操作某酒店管理系统中发现，定位为中高端的某酒店在疫情期间、相对同一市场中其他酒店来说，员工工作量属于中低水平，且处以酒店员工正常薪资水平及奖金，可员工满意度依旧很低。作为第一次接触管理层面的新人，特来请问这种情况在酒店行业中是否常见？您又是如何看待这样的现象的呢？

老师你好，我是广东金融学院的大二学生。想问一下，酒店员工，特别是深处第一线的服务人员，工作及繁杂又辛苦，甚至有时还要遭受少数客人的恶意刁难或受到领导的无理指责与苛扣奖金，加上有些酒店存在着内部人员关系过于复杂，人际关系过于紧张的问题，造成一些员工因无法忍受这种压抑的工作环境而选择跳槽。在这种大环境下，酒店应如何防止人才流失问题呢

王老师，您好！我是广东金融学院的王蕾。在疫情的背景下，人们对卫生要求越来越高，但不少媒体爆出星级酒店存在卫生问题。那如何才能向住酒店的客户保证卫生问题，让顾客满意呢？

老师你好，我是一名大二酒店管理专业的学生。因为疫情的原因，很多的酒店纷纷开始对酒店的客房进行预售，我的想法是现在进行预售可能会导致在旅游高峰期的时候，部分消费者没有酒店住的情况，会降低消费者出行的意愿，我想知道酒店应该如何处理这个问题。