老师您好 我是广东金融学院的一名学生 黎裕嘉（151511911），想问下就香港目前旅游业行业低迷，带动酒店行业进入寒冬，那酒店业应该怎么做呢？

张总，您好，我是广东金融学院的学生伍绮霞（151604132），选修了刘伟老师的课。想请教您以下的问题：

前年是中国智慧酒店的元年，酒店新技术倍受关注。新技术的应用不仅能增加酒店对客人的吸引力，还能够帮助酒店自身节约成本，提升效率。例如：智慧酒店宣称一张“特殊房卡”抓住VIP客人的心；全自动系统“宠溺”客人成“懒虫”；“智能考核系统”让员工更“自觉”……

请问您如何看待智慧酒店的前景发展？智慧酒店可能会对传统的酒店造成怎样的影响呢？

希望您能在百忙中抽空解答我的问题，谢谢您~

张总，您好！我是广东金融学院的行政管理专业的一名学生，我叫江雪莹，想在此请教您一个问题。随着现代人们共享观念的不断深入，房屋共享如Airbnb，对当前传统酒店业有一定的冲击性，Airbnb在各个地方都有房源，也能使租客更好地融入当地生活，感受人文风情，具有极强的竞争优势。针对此状况，传统酒店业应该如何应对，才能留住客源？希望您能在百忙中抽空解答我的问题，谢谢您！

张总您好！我是广东金融学院的一名学生罗琳，想问您对于“酒店的竞争实质是酒店员工素质的竞争”这一观点赞同吗，如果赞同的话，那应该如何处理好岗位等级评估、工作实绩评估与工资等级评估三者关系，使得酒店员工之间公平上岗竞争呢？

张总，您好！我是广东金融学院的一名学生，想请假您一个问题。近年来，总是会有酒店推出特殊的酒店套房，比如：范冰冰套房，明星套房等。真的会有客人以高价钱入住，它所带来的效益真的能填充当初精心布置时候的成本以及它可能耽误的利益吗？还是只是一个酒店吸引人的噱头？

张总，您好！我是广东金融学院的一名学生，我想咨询一下，酒店形象树立是酒店经营管理的关键要素和核心内容，那么请问如何完善酒店在市场中的形象？

张总，您好！我是广东金融学院的一名学生，我想咨询一下，酒店形象树立是酒店经营管理的关键要素和核心内容，那么请问如何完善酒店在市场中的形象？

张总，您好！我是广东金融学院的一名学生，我想咨询一下，在节假日、高考、公考酒店急需期间，酒店通常会采取什么措施来应对，做到自身效益的最大化？谢谢

张总您好！我是广东金融学院的一名学生，感谢您在百忙之中抽空回答我的疑问！对于前段时间北京和颐酒店的女住客遇袭事件，对于一个星级酒店出现这样的事情，您是怎么看？如何能通过系统的酒店管理来杜绝这种事情的发生？

张总您好，我是来自广东金融学院的学生梁少欣，现代社会消费的主力军几乎是年轻群体，年轻人追求个性，而许多酒店的客房设计就是缺少这些吸引人的元素，感觉几乎酒店都一个样，想要在顾客心里留下一个好印象比较难。我记得老师说过有一家酒店令她有很深的印象，在佛山石湾（石湾也以陶艺出名），叫“陶花园艺宿馆”，设计有特色，让顾客享受，处处有艺术。我想每个酒店要怎么做才能找出属于自己的特色另顾客印象深刻呢？

如果我订的是双人房，可以住三个人甚至四个人吗？ 有的酒店规定不可以，但是如果是朋友去拜访在那里过夜酒店也不知道吧？

张总您好，我想请教一下，酒店服务收小费是否合理？你如何看待小费这个问题？