甘老师您好！我是广东金融学院酒店管理二班的余茗贝，我想请教您一个问题。之前受疫情影响，全球经济发展处于历史新低，在这样的经济形势下，酒店业也受到一定的影响，价格竞争力不断加剧，客人对价格敏感性更强。前段时间疫情放开，在新的经济态势下，我们能做什么让酒店更好的发展。

老师您好！非常荣幸可以在这里向您咨询一些问题！我是广东金融学院刘伟老师的学生酒店管理专业陈咏晴（211528134）。在数字经济的发展下和科技（5G等）的加持下，数智酒店会是一种新趋势吗？或者在将来会是一种普及化现象吗？数智酒店数字化运营如何提升酒店运营效率？如何避免盲目使用高科技？如何利用好数字科技创造出更高质量的服务以及更贴心、个性化的服务？

甘老师你好，我是来自广东金融学院21酒店管理一班的洪楚铃（211528121）。在现在消费行业迅速复苏的浪潮下，酒旅行业蛰伏三年后，终于开启了业绩狂飙。在这场顺风局中，我想请教一下老师，酒店行业的发展机遇在哪里？数字化智能化的酒店该如何发展升级，壮大自身优势？

甘老师你好，我是广东金融学院21级酒店管理一班的学生丁乐平。

最近几年人工智能发展迅猛，诞生了许多智能的科技设备，极大地方便了人们的生活。由此我向您提出一个疑问：在人工智能发展的浪潮下，酒店作为传统的服务企业，是否应该顺应时代发展在服务上进行更新换代，还是站稳脚跟固步自封？还有想问的是酒店在未来的发展背景下会对管理人才提出什么新的素质要求吗?

老师您好，我是广东金融学院酒店管理专业的学生，我想向您请教的问题是，现在有的酒店，员工工作不到位，比如在卫生清洁上为了方便比较随意，又或者是态度散漫，对于顾客的一些需求不能及时回应。对于这些现象，酒店应该如何做好对于员工的监督，提高酒店的服务质量？

甘老师，你好！我是广东金融学院酒店管理专业大二学生李莉琪。想知道在前几年疫情的挑战以及今年的报复性出游情形下，您如何看待酒店行业的现状和发展前景。

老师您好，我是来自广东金融学院学院21级酒店管理1班的翁浩宏。我想了解关于酒店保护客户安全和隐私的问题，关于客户家属是否有权了解客户所在房间号和打开客户所在房间。就2022年9月9日湖南邵东某女子被网友约至酒店遇害，家属方面称酒店方阻拦调查监控，民警介入才开门此案例分析。

1.酒店管理人员在保护客户安全和客户隐私之间该如何做好决策把握好尺度。

2.客户家属是否有权了解客户所在房间和打开客户所在房间。

甘老师，你好！我是广东金融学院酒店管理专业大二学生李文婷。我目前学习的知识与真实案例的结合主要是来源于刘老师的课堂，我缺少行业相关认识但是想从事这个行业，对此感到迷茫和担忧。我想咨询有什么途径可以帮助我们获取可靠性较强的信息，可以在日常积累从而培养对行业和其背后的经济链的整体全面的认知？

甘先生您好！我是广东金融学院酒店管理专业的学生曹浚鹏。酒店的绿色发展是当今酒店管理业发展的重要趋势，酒店的绿色发展关系到酒店的成本、安全、环保等方面，其中我认为酒店的成本控制是酒店绿色发展中比较重要的环节，酒店成本的管理与酒店的绿色发展之间似乎难以找到一个权衡点，对此您有什么见解呢？

您好，老师！我是广东金融学院大二学生邱兆龙（211528102）。我想向您请教个问题的解决方案：近年来，业内较高星级的酒店环保卫生、隐私安全等负面问题不时发生，酒店应如何尽量在维持既有成本下完善监管，提升酒店服务质量？

老师您好，我是广东金融学院刘伟教授的学生王可，我想请教你一个问题，我国酒店业起步晚，目前与国外的酒店品牌还存在一定的差距，而现在很多人对酒店业、酒店管理专业仍旧了解甚少，请问我们如何在这种不利的条件下提升我国酒店的品牌影响力呢？

甘先生您好，我是广东金融学院-工商管理学院-酒店管理一班的练雅珠，我想了解的是，酒店客房的清洁工作看似简单，实则繁重且需要经验，也容易出问题，比如新闻曝光的某高档酒店员工用毛巾擦马桶再擦茶杯，地板的事件，让客人对客房卫生存在担忧之情，那如何杜绝酒店员工一条毛巾擦完所有设施设备的情况呢