老师,您好,我是广东金融学院大二的学生梁玉凝。我想请问一下在疫情期间,酒店管理人员应如何采取措施去吸引顾客流,如何保障疫情期间在酒店住的客人的身体安全问题,以及酒店的盈利问题如何考虑。
张老师,您好,我是广东金融学院的学生梁锦坚,最近越来越多的酒店爆出卫生问题,上次花总曝光的酒店问题也让很多人非常担忧,酒店面对这种情况如何安定人心呢?
张老师您好,我是广东金融学院一名大一的学生。我今年去了外地旅游发现挺多同学希望住的是名宿而不是酒店,但就个人而言,我觉得酒店更好,可是酒店的价钱稍微有点高而且很多酒店的安保也不是很好的,所以不是游客不去酒店而是酒店发展没有往消费者想要的方向发展,因此您觉得要是酒店在不扩大开销的同时保证消费者的安全
张老师您好,我是广东金融学院一名大二的学生。我在酒店管理的书中看过一句话“顾客是上帝”。这句话给我的感觉好像顾客做什么都是对的。那员工的权利呢?酒店服务人员也很重要。请问您是怎么看待这句话?谢谢您!
今年寒假去了一趟广西西街,阳朔等地,当晚住在西街一家旅馆里,标准房两百多一晚,价格偏贵,重点是晚上睡觉身体还痒,下去找前台,那里没人值班。高收费,低服务成为我对西街的印象。请问政府,酒店管理人员可以做点什么来提高景点酒店服务业的水平呢