张老师，您好！我是广东金融学院刘伟教授的学生，学号是211634350。在全球范围内，数字化和在线预订平台正在改变旅游行业的竞争格局。在这种情况下，您认为传统酒店如何应对新兴竞争对手的挑战，以及如何保持顾客忠诚度？

张谦老师您好，我是广东金融学院的大二学生徐诺瑶，我想请问您一个问题，由于疫情影响，酒店接待宾客的数量大大减少，后疫情时代，顾客关注更多的是安全与健康，那么酒店应如何做到让顾客放心拎包入住呢？酒店又用什么来留住顾客呢？期待您的回复，谢谢。

张先生，你好。我是广东金融学院的酒店管理专业的学生，我想请问，作为酒店的管理者，你认为酒店的员工具备什么样的工作能力或是技能是酒店管理者最为看重的?对于有意要从事酒店业的求职者，你有什么建议？感谢您的回复，谢谢。

张老师您好，我是来自广东金融学院酒管2班谢莉昀（211528245），我想请问您，现如今酒店隐藏摄像头问题频频发生，酒店中的隐藏摄像头成为许多人住酒店害怕的原因，担心在外住酒店被拍，酒店应该如何处理这种事情呢？如果有顾客发现有隐藏摄像头并告知投诉酒店，酒店又应该如何解决？

尊敬的张老师，您好。我是广东金融学院的大二学生林紫茵（211528236）。很荣幸向您请教一个问题：在疫情时期，酒店管理集团和连锁品牌在危机管理方面的强大的优势使其得以生存，而单体酒店抗风险能力弱的劣势也更加凸显，这也使得许多单体酒店倒闭或被收购走向品牌连锁化。那么品牌连锁化是不是单体酒店的唯一出路？在后疫情时期，单体酒店应考虑如何提升自身的抗风险能力？如今的单体酒店该何去何从？

张老师你好，我是广东金融学院酒店管理专业的大二在读生沈明倩，是刘伟教授的学生。在这里我有一些关于酒店行业未来的发展的问题和疑惑想要请您帮忙解答一下。首先是，在前几年疫情的冲击下，很多中小型企业都濒临破产，酒店行业也不例外，在众多中小型酒店业倒闭的情况下，我们酒店行业该如何满足会选择这一部分酒店的消费群体呢？并且，目前中国老龄化问题日趋严重，我们是否可以考虑酒店和养老院的相结合体系去发展一下呢？

张老师，

    您好！

    我是来自广东金融学院的一名大二在读学生崔振鹏。对于中国老龄化程度日益加重，我有一次曾突发奇想，建立一家专门面向老年人的酒店。为此我感到好奇与疑惑，想向您提出几个问题。您觉得未来这种专门面向老年人的酒店会发展起来吗？又或者当前的酒店能够推出什么服务，建立什么设施来应对老龄化这一社会现象，并充分挖掘老年人的市场？酒店又要做好哪些工作才能更好地保障老人酒店入住期间的安全与舒适？期待您的回复。

张谦老师你好，我是广东金融学院的一名学生。我想请问，在当前我国疫情形势常态化管理的情况下，旅游行业的发展普遍较为低沉，那么酒店如何在客源较以往减少的情况下，既能做到疫情防控又能保持酒店的正常盈亏？

张老师您好！我是广东金融学院的一名学生，我想请问：酒店建立初期招聘大量员工，需投入资金供员工培训以达到提升服务质量的目标，而过高的员工成本与其提升服务质量带来的经济效益并不相匹配，管理者该如何面对这一窘境？

张老师您好，我是广东金融学院的一名大二学生，我叫梁超瑜。我想请教一下，在当今经济社会如此繁荣的时代，酒店行业会不会已经呈现出饱和的态势？特别是在如今疫情的大环境下，酒店是不是很难再创新性的去发展了？

张先生，您好！

我是广东金融学院大二的学生李曦帆，很荣幸能在此向您请教问题。

今年是疫情防控进入“常态化”的第三年，特别是三月以来，新冠变异病毒在各地零星爆发，对局部市场造成了一定的影响和冲击。如何在向好的酒旅市场机遇期应对诸多的不确定性，如何在疫情防控常态化的趋势下，让酒店稳中有进？如何通过管理手段采取适当措施，提前预备和部署，在危机中寻找转机？疫情当前，酒店各部门应该怎么做？一边是营业收入的缩水，而另一边是疫情带来的运营成本的增加,疫情对酒店业最直接的影响就是收入急剧下降，目前局势的不确定性让这种情况雪上加霜,如何才能化危机为商机？期待你的回答。

老师您好，我是广东金融学院刘伟教授的一名学生，想请教您一个问题。现在市场上有非常多的星级酒店，在经济繁荣的城市，甚至有几个同星级的酒店紧挨在一起，请问它们除了通过提高服务质量的途径，如何在保证利润的前提下增强对顾客的吸引力，提高在同星级酒店的竞争力的呢？