奖励旅游就是吃好、住好？
   

    奖励旅游作为国外行之有效的企业激励手段渐渐被我国企业所认可，但在具体操作上还是认为奖励旅游无非就是吃得好些，住得豪华些。上海东方中旅总经理助理黄若雄深有体会，她们曾接待过许多奖励旅游团，对方非常注重在产品中突出团队精神，每次活动都带有主题，期望达到预期目标。我国企业的类似活动，首先提出的要求是吃得好，住得舒适。正是这种观念上的差异，国外企业或在上海的外资机构都非常重视供应商的选择。经过筛选后，才能进入供应商名单，而这只意味着有提供产品的资格，并不保证一定有业务。谈及奖励旅游的利润，黄若雄并不同意一般人认为的利润高的说法。她认为，每单奖励旅游都有个体差异性，需要一对一的产品策划，如年轻人多的要加入有拓展训练的内容，中老年人团更注重安全性。常常一个团做下来，付出普通团好几倍的精力和财力，利润高也不尽然。像西门子等国际知名企业还把奖励旅游做到了员工家属身上，员工太忙没有空休闲，就让他们的家属开心地享受生活。

    奖励旅游还需跨过三道坎

    国际旅行社一位总经理表示，计划性差是我国奖励旅游市场最令人头疼的问题。面对国内日益红火的奖励旅游市场，国旅相继派出人员参加英国伦敦、西班牙马德里等地举办的专业会奖旅游展会，以学习国外成功经验并加强合作。国旅定下来年的计划，并与专业会奖公司商讨参与人数、规格档次、客户偏好等产品设计上的要素，及早联系相关政府、领事馆、旅游接待单位，确保质量。

    我国的会奖产品需求方最多提前三个月告知旅行社，由此引发旅游签证难、接待设施无法保证等系列问题。如国旅最近接待的国内客人到法国、波兰的380人全国团，客户只给了一个月时间办好来自全国各地的所有成员的签证，幸好国旅经验丰富顺利过关。然而，如果是专业性不强的公司操作，接待风险极大，暴露出来的问题不容忽视。

    产品设计薄弱是奖励旅游市场面临的又一难题。上海东方中旅的总经理助理黄若雄认为，随着越来越多的旅行社和咨询公司进入该市场，会奖产品需求公司将举行招标会，客户要求越来越高，除了选择专业性强的大公司参与竞标外，投标企业的产品创意方案显得至关重要。奖励旅游不同于一般的旅游，客户存在一些认识上的误区。比如，奖励团人数越多，价格就应该越便宜。实际上，由于奖励旅游要求各环节都不能出现差错，会展组织方不得不花费更多的心血迎合客人，包括新颖的产品设计内容、完备的服务保障体系，这些都少不了资金的投入。

    专业人员匮乏是当下奖励旅游市场的深层次问题。上海中旅国际旅行社会展与奖励旅游部郑蓓经理介绍，我国的奖励旅游市场才经过短短几年时间，不像新加坡、香港等地，很容易招到有着十五到二十年专业会奖经验的人。该细分市场的发育与壮大，都需要专业人士加入进来，共同规范。