不论是商务旅行还是旅游度假，越来越多的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此中国酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店客房视听解决方案，来创新管理，上海某公司开发的酒店客房数字化系统就是其中的解决方案之一。参见图11-5
数字酒店客房系统由客房中的智能网络电视和后台的软件平台及服务器群组成，可以通过酒店的运营管理系统与客房的空调、门锁、窗帘等自动控制装置集成起来，形成一个完整的智能化饭店网络系统，为客人提供舒适而富有未来感的环境体验。酒店客人只需轻松操作遥控器、无线键盘与鼠标，就能与作为酒店客房内液晶多媒体终端的电视电脑一体机进行互动交流，享受全方位的酒店数字智能化服务体系。
数字酒店客房系统具有哪些功能呢?
电视功能。数字酒店客房里不再需要传统的电视机，网络电视将为顾客提供更加贴心周到的服务和高效的信息沟通，同时为饭店经营者创造更多的商机。可以根据酒店的需求，在传统的模拟电视和数字电视中进行选择。如果酒店选择数字电视方式，一体机将直接支持数字信号，不再需要机顶盒进行数模转换。
电脑功能。在数字酒店客房里，新型的智能网络电视也可以是一台电脑，客人面对超大的屏幕轻松惬意地使用office软件办公、浏览网页、聊天、收发E-MAIL，体验文件打印和网络传真的同时，惊喜地发现客房已和自己的办公室别无二致!酒店数字客房系统中安装了MICROSOFTWINDOWS操作系统，同时支持多达33个语言，满足世界各地不同客人入住酒店后的电脑操作。
VOD功能。智能网络电视还可以是一个娱乐中心，除了点播传统的电视节目，还可以在丰富的影片库里点播视频，或体验精彩刺激的网络游戏。高画质的VOD功能，配合1366X768的高分辨率屏幕，完全兼容高清(1080i和720p)节目源，支持MPEGl/MPEG2/MPEG4/RM等主流媒体格式，支持AC-3音频解码。同时内置多部影片，并保证每季度的影片更新。
客房服务功能。当然，"电视"还一定是客人与饭店各服务部门沟通的便捷渠道。例如:你在前台登记入住后，进入客房就会在屏幕上看到饭店专门向你发出的问候信息。如果你不是第一次入住这个饭店集团旗下的饭店客房，问候信息还会伴随着你最喜欢的音乐;在房间里，你随时都可以查询当地餐饮娱乐信息、出行指南，并且可以通过系统预定餐厅、机票、演唱会门票以及在网上购物等等;如果你是来参加某个会议或者某个旅行团，客房智能电视就可以在适当的时间提醒你去某个会议室开会，或者去某个停车场搭乘游览车，当然也会附带显示出从你房间通往这些场所的路线图；你要离开饭店，只要在房间里点选"快速结账"，确认帐单明细无误，并按系统要求输入公司名称，来到前台立刻就可以拿到自己的帐单和发票，再也不需要像以前那样，要排队等候办理离店手续了。
