（任 珍 翻译）

       当今，对于那些事务繁多的旅客来说，时间就是金钱。为了帮助旅客提高效率，凯悦酒店集团（Hyatt Hotels & Resorts）创办了方便快捷的“在线入住”和“在线离店”系统，北美已有100多家凯悦酒店可以通过Hyatt.com网站来使用在线入住和离店结账系统。
       这种公司范围内的服务对于所有凯悦的顾客都是有效的，无论是在特性方面还是服务方面在业内当属第一。“在线离店”服务还推出了一套优惠措施，而“在线入住”服务以前仅仅针对凯悦金护照会员使用。
       程序适用非常友好。在Hyatt.com网站的主页上面有一个标有“Check-In”的按钮，客人可以通过互联网在到达当天下午1点以后办理手续。客房钥匙可以存放在酒店大堂小卖部，每个客人到达时可以方便领取。凯悦的“在线离店”手续则是通过电子邮件来完成的。在计划离店的当天早晨，顾客可以收到一封邮件，包括他们的账单以及办理离店的程序，顾客可以通过PDA或者笔记本电脑办理离店手续。离店手续一旦办理完成，顾客就会收到一封电子邮件，包括一份结余为“0”的Folio系统账单的副件。这对于那些商务旅客十分重要，特别是对于费用明细的需求。
       “这些新的优惠举措都是凯悦为了方便顾客而不断努力所提供的一部分，也反映了我们正致力于提高这个行业标准，”运营高级副总裁Gary Dollens表示，“凯悦正努力将顾客第一的精神转化为创新的解决方案并且顾客的便捷是至高无上的。我们希望这些服务能够为我们的顾客在旅行中提供非常有效的选择。”
       金护照会员在使用Hyatt.com网站时还可以享受额外的优惠，例如来自电子礼宾服务发送的预定确认信息，7日提醒信息和当日达到电子邮件（其中包括一个办理“在线入住”手续的直接网站连接。在线办理入住的钻石级会员还可以提前在上午9点办理手续。
       另一个在业内首推的是在2008年，通过增强“在线入住”的功能，顾客将可以实现在线或者在办理入住时选择他们的客房。通过各楼层的平面图和客房使用情况来进行选择，就像现在选择飞机座位一样简单。此外，每个在线预定客房的顾客将在到达当天收到一份包括一个直接办理“在线入住”连接的电子邮件。