某酒店在一个大型会议期间,要接待一位重要客人:一位来自北京的某部长.为此,酒店做了精心的准备,并以总经理的名义在部长将要下榻的房间摆放了“总经理欢迎信”.以下是欢迎信的内容。
尊敬的×部长:
欢迎您莅临美丽的古城西安!欢迎您入住××大酒店! 作为陕西省××厅直属酒店,我们一贯坚持“文化古都,历史古都,美食古都,欢乐古都”的经营理念,竭诚为每一位宾客提供至诚至臻的服务。
在此提醒您入住期间,请注意以下事项: - 请留意房门后的消防疏散图。 - 淋浴时请使用浴室的防滑垫。 - 使用热水壶时,小心烫手。 - 如需万能插座,请拨打分机“53”借用。 - 请将贵重物品存放在保险箱内。 - 当您离开房间时,请随手锁好房门。
在您入住期间,如需要任何帮助,请拨打内线分机号码“6”与宾客服务经理或我本人(136……)联络,我们将乐意随时为您提供服务。 衷心祝愿本次第十一届中国艺术节评审会议圆满成功! 祝您入住愉快!
××× 总经理 2017年9月26日
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问题:做为个性化服务,以上该酒店以总经理的名义写给对这位部长的 “欢迎信”有何不妥吗?如果你是总经理秘书或客房部经理,你将如何完善?
参考答案:
尊敬的×部长:
欢迎您莅临美丽的古城西安!欢迎您入住××大酒店!
作为陕西省××厅直属酒店,我们一贯坚持“文化古都,历史古都,美食古都,欢乐古都”的经营理念,竭诚为每一位宾客提供至诚至臻的服务。
在此温馨提醒您入住期间,请注意以下事项:
- 淋浴时请注意使用浴室的防滑垫。
- 使用热水壶时,小心烫手。
- 请将贵重物品存放在保险箱内。
- 当您离开房间时,请随手锁好房门,以确保安全。
我们已为您准备好了万能插座,放在。。。。供您备用。
在您入住期间,如需要任何服务或帮助,请拨打内线分机号码“6”与宾客服务经理或我本人联络,我们将十分高兴地随时为您提供服务。
在此,本人率酒店全体员工,预祝您在××大酒店度过美好的时光,并衷心祝愿第十一届中国艺术节评审会议圆满成功!
总经理
2016年9月2日