开重房怎么处理？

陈婉薇

晚上八时,总台小马将刚出租出去的311又租给了张先生,当张先生进去房间后,发现有别的客
人的行李,床上也是乱七八糟的,显现是有人住过的了,于是气冲冲地回到总台。这个时候应该如何处理?

张莉珊

先以良好的态度向张先生表示道歉，随后免费升级客房，并提供水果。