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发表于 2021-10-19 17:46:48 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2月15日,619房客退房,楼层报查房OK,待客人结完帐欲走时,楼层报说少了一个便签夹,客人坚持说没有拿,AM与客人一起上房寻找,此时楼层又报已找到,造成客人意见极大,其他服务人员也陷入尴尬境地。
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