退房付款出现问题，谁来付款？

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电梯直达

楼主

发表于 2016-12-7 23:36:00 | 只看该作者回帖奖励

甲客人帮助乙客人垫付了住宿押金，但乙客人先行离开，结账时甲客人发现把乙客人的帐也算在了自己的头上，十分不满意，要求只付自己的房费，拒绝支付乙客人的费用。（1）这时前厅工作人员应该怎么做？
（2）并且如何预防这类事情的发生？

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