饭店无法提供顾客所点的菜品，顾客糟冷遇

刘祝娥

圣诞节前夕，某因其美味的出品而在当地少有名气的饭店客似云来。当大部分客人都在愉快的享用着晚餐时，有一位客人突然大发雷霆，楼层的服务员闻声赶过来，开始询问事情的原委。原来在一个钟前，这名客人点了几样菜，但是由于今天就餐人数较多，饭店某些材料缺乏而无法为客人提供这些菜品。而且，服务员下单后没跟客人解释，询问是否需要更换别的菜品或者取消下单，然后服务员便去服务其他的客人而将此位客人置之一边。后果就是该客人白白的等待了一个小时尚未等到自己点的菜，并且对饭店的情况毫不知情。