刘教授，您好！我是广东金融学院的大二学生袁琳。请问您如何看待人工智能应用于酒店管理？感谢回答

刘教授您好！我是广东金融学院大二学生朱金慧。在受疫情影响较大的旅游酒店行业，如何应对酒店经营危机的话题正在被讨论。在疫情的压力下，新模式、新产品更容易被模仿和效仿，营销的关键应在于“创造差异”，所以我想请问教授会推荐哪些新产品提供给消费者，并更成熟地推向市场？如何在这巨大的挑战中抓住机遇呢？谢谢回答！

刘教授，您好！我是来自广东金融学院保险学院保险学的马芷旋，随着如今民俗风兴起，一些质量低下的住宿也打着“民宿”的旗号充斥着市场，并且存在着入住后与网页介绍上不符的现象，误导了消费者，那您认为这问题从旅游经济管理的角度上该如何解决？

刘教授，您好！我是广东金融学院经济贸易学院经济与金融专业的胡芷欣，我想问一下在新冠疫情下各种行业都深受打击，严重影响了社会正常活动，那么旅游酒店业应该如何应对，尽量减少损失，求得生存和发展？我非常期待您的解答，谢谢！

刘教授，您好！我是广东金融学院翻译专业的学生陆晓雪。我想请教请教您，您觉得未来酒店的发展方向会是怎样的呢？未来的酒店会实现全自动化和无人管理吗？如果会的话您觉得大概是多少年之后的事情呢？我非常期待您的解答！

刘教授您好

我是广东金融学院外国语言与文化学院的大二学生李芷宁，想向您请教一下关于酒店的未来发展趋势的问题，智能化逐渐普及，无人酒店相信也指日可待，但关于近期发展您有什么看法呢，如最近兴起的民宿，您是否会认为民宿将取代酒店呢？

刘教授，您好！我是广东金融学院金融与投资学院的大二学生梁瑜玲。近年来，各地的酒店竞争激烈，大家几乎都可以灵敏的捕捉到市场大众的爱好偏向，在这样的前提下，要如何才能才激烈的竞争中脱颖而出呢？我想听听您的看法，谢谢！

刘教授您好，我是广东金融学院的学生。上了您的选修课之后，我对度假村酒店管理有了一定的了解。在此，我想结合现实情况，向您请教一个问题。如果一个客户预定了两夜的房间，但在住到第一晚的时候发现房间水龙头漏水了，在这种情况下又是满房的状况，这时，酒店管理方应如何正确处理这件事?谢谢。

您好，刘教授！我是广东金融学院的大二工商管理学院学生，我叫潘梓晴。

近年来，各种各样的可供住宿的产业兴起，对传统的酒店产业必定产生了或多或少的影响。据调查显示，近年来酒店入住率有所下降。新兴起的可供住宿的产业提供了更多的服务，例如唱K，跳舞，打麻将，打游戏机等等。请问，传统的酒店业应该如何应对酒店市场竞争问题呢？会采取什么有效的措施提高自身的竞争力呢？

刘教授您好，我是广东金融学院大二学生工商管理学院的郑晓君。近年来，酒店卫生问题一直在大众关注视野内，也是客户一直关注的重要点之一。保洁阿姨不注重酒店清洁问题，一经曝出就被推向舆论顶尖，针对这一现象，酒店应该如何更好的保障卫生问题。

刘伟教授，您好！我是广东金融学院的学生伍诗盈。本学期选修了您的度假村酒店与旅游经济管理课程后，想请教您关于酒店客人的隐私泄露问题。在今年4月1日，有外媒报道称万豪国际酒店大约有520万客人的姓名、通讯地址、会员账号和其他个人信息遭遇泄露。虽然各大酒店都有隐私保护政策，但在实际操作过程中，除了录入酒店管理系统，许多前厅员工及更高级主管都可以轻易接触到这些敏感信息。同时，信息数据的泄露，不仅影响酒店的品牌和声誉，而且更严重危害了客户的个人信息安全。对此，刘教授您认为酒店业该采取怎么样的措施让入住的客人安心呢？谢谢解答。

刘教授，您好！我是广东金融学院用管理学校的大一学生黄锦涛。近年来，无人酒店成为人们热议的话题之一。无人酒店究竟是一个噱头还是一场变革，其前景如何？麻烦谈一下您的看法！