温泉度假村的纠纷：你怎么处理？

151528221史咏桔

如果我是经理，首先会向这位母亲就这件事造成不愉快道歉，表明能理解做母亲的心情。然后同救生员和母亲一起重新查看监控，说明事情的情况，希望母亲也能理解救生员。如果母亲还不依那就在确保酒店利益的前提下给她打个折扣，事后再给救生员一点福利补贴。