温泉度假村的纠纷：你怎么处理？

麦芷芊

如果我是经理，在知道事实真相，我酒店救生员并没有殴打孩子的事实后。我会出面尽量与孩子的母亲协商，看看她是否为了要住“折扣房”而借此事件闹事的，如果是此目的，酒店在维护员工的清白与利益的前提下，以安抚情绪或者退一步海阔天空的出发点给予孩子母亲一些相应的房价折扣也是可以。如果孩子母亲扔坚持己见，执意不肯罢休，为不虚张声势，我们可以先跟她表明我们自己的立场，在维护我店员工的基础下，告诉她我们可以采取法律措施，由警方和司法机构介入的行为。如果孩子母亲这样也是要继续只能公开地让警方采取措施，虽然可能会引起外界一些舆论，但酒店以人为本，维护酒店员工权益也是义务。在是非对错和足够的证据面前，我相信群众的眼睛还是雪亮的。