顾客给的小费员工到底该不该收？

黎俊鹏

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如果酒店没有规定，小李应该收。小李不论是出于好心还是工作上的安排对于患有老年痴呆的顾客特殊照顾也是工作本分之外的事，最终该顾客的家属对小李的这种服务满意并表示感谢，这是客人的满足，然后客人主动给的小费是对小李行为的肯定，而且社会有平等互换的原则，客人是为了达到回报小李所以给小费的，尽管小李从心底不想要小费，可以拒绝，可客人再一次坚持要给小费时，这时小李不应该拒绝，小李的拒绝会让客人有不好的想法（小费不够多等等）让客人的好心情会消减，所以我觉得小李应该收小费。