沙发套垫挂坏客人衣物

李晓璇

案例：一客人在大堂吧喝茶，起身结账后，裤子被大堂吧沙发套垫拉链边挂坏（因当时沙发套垫一边拆去清洗），引起了客人强烈投诉，要求大厦作出一定的赔偿。