酒店要求客人入住登记时提供电话号码和验证码，应该吗？

陈夫玺

亚朵酒店在办理入住登记信息时首先需要客人提供电话号码以及一个验证码，此举目的时为了将从未入住的客人成为酒店的注册会员。但有2名客人在办理入住时当面拒绝提供验证码并表达了不满，他们认为这涉及到了个人隐私安全问题;有1名客人拒绝成为会员。

而酒店企业对于注册率有一定的要求（基本要求是满注册率），夜审时若发现有未注册顾客入住需要向经理或店长解释原由。这个问题解决只能通过一些对应话术去劝解客人，但遇到比较固执的客人时是很难要求其提供这个验证码的。

问题：

1. 酒店要求客人提供入住登记时提供电话号码和验证码，应该吗？
2. 酒店应哪些措施鼓励客人成为注册会员？