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续住时的卫生问题	范亚楠 2016-11-28	04983	匿名 2016-11-28 17:53
案例分析：如何调动酒店员工的工作热情	李嘉敏 2016-11-28	17337	李嘉敏 2016-11-28 17:36
可疑的人+案例分析	王梓婷 2016-11-28	05854	王梓婷 2016-11-28 17:30
可疑的人	王梓婷 2016-11-28	06185	王梓婷 2016-11-28 17:19
《案例分析》重要的便笺	吴晶晶 2016-11-28	05305	匿名 2016-11-28 13:01
请问遇到这种情况该怎么处理？	陈广敏 2016-11-28	04845	陈广敏 2016-11-28 12:27
对于这种事件酒店应该如何应对？	郑娟凤 2016-11-27	18817	吴敏珊 2016-11-27 23:20
如何处理担保开房的特殊问题	冯永进 2016-11-27	04985	冯永进 2016-11-27 22:53
如何解决担保开放的特殊问题	冯永进 2016-11-27	05273	冯永进 2016-11-27 22:50
客人欠费还要求继续住房	吴敏珊 2016-11-27	05877	吴敏珊 2016-11-27 22:49
老总的朋友要求打折	敖嘉怡 2016-11-25	29753	匿名 2016-11-27 22:44
案例：酒店经理对于迟来的"不知道”如何处理	陆欢 2016-11-27	17895	陆欢 2016-11-27 21:29
时间上的冲突	陈运洽 2016-11-27	16736	匿名 2016-11-27 19:29
续房问题	邵丽蓉 2016-11-27	06484	邵丽蓉 2016-11-27 17:54
酒店案例分析--高科技犯罪	谭晔蓓 2016-11-27	18045	谭晔蓓 2016-11-27 17:27
前台实习生案例	邬倩芳 2016-11-27	18857	邬倩芳 2016-11-27 12:26
案例客人的预订	祝君盈 2016-11-27	05310	匿名 2016-11-27 10:25
发错	祝君盈 2016-11-27	05641	祝君盈 2016-11-27 10:20
案例 16日的房费该不该收？	杨皓楠 2016-11-26	17813	匿名 2016-11-27 00:35
如何解决客人的无理要求	莫慧玲 2016-11-26	05279	莫慧玲 2016-11-26 21:54

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