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自选案例:您能帮我核对一下吗? 郭福祺 2016-11-29 05525 匿名 2016-11-29 15:41
酒店停电如何应急 新人帖 凌伟康 2016-11-29 19791 匿名 2016-11-29 15:39
案例分析:这是小费吗 洪少洁 2016-11-29 19410 洪少洁 2016-11-29 14:57
客人MORNING CALL“叫而不醒”怎么办? 新人帖 陈樱 2016-11-26 29476 张金浩 2016-11-29 14:47
案例:客人离店被阻 新人帖 洪少洁 2016-11-29 05362 洪少洁 2016-11-29 14:30
案例:胆大心细,智擒贼魔 新人帖 郭福祺 2016-11-29 05730 匿名 2016-11-29 13:21
案例分析:酒店服务的重要性 新人帖 陈键瀚 2016-11-28 29917 刘敏琳 2016-11-29 12:52
倒掉的隐形眼镜 陈晓音 2016-11-29 110809 匿名 2016-11-29 12:50
案例 陈晓音 2016-11-29 06115 匿名 2016-11-29 12:46
案例及分析 新人帖 陈晓音 2016-11-29 06212 匿名 2016-11-29 12:45
“重视”顾客的建议 吴萱 2016-11-29 18838 匿名 2016-11-29 12:45
如何妥善解决订房差错 新人帖 吴萱 2016-11-29 19802 匿名 2016-11-29 12:44
案例分析:白色的小花 新人帖 刘敏琳 2016-11-29 04859 刘敏琳 2016-11-29 12:39
案例分析:叫醒失误的代价 新人帖 罗秋如 2016-11-29 05538 罗秋如 2016-11-29 11:14
案例 庄佳丽 2016-11-29 06538 庄佳丽 2016-11-29 09:43
前台服务的重要性 新人帖 庄佳丽 2016-11-29 06369 庄佳丽 2016-11-29 09:41
案例分析:酒店服务的重要性 新人帖 陈键瀚 2016-11-28 19377 匿名 2016-11-28 23:49
如何防止雇员流失? 新人帖 张艳 2016-11-28 06241 匿名 2016-11-28 23:28
住客遭窃怎么办? 新人帖 缪晓榕 2016-11-28 05246 缪晓榕 2016-11-28 23:07
客人要求保密问题 新人帖 李卓滨 2016-11-27 18483 缪晓榕 2016-11-28 22:58
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