入住酒店的时候你们会选择使用酒店提供的浴巾等用品吗

黄靖岚

上年，有网友曝光了一段视频——“杯子的秘密”，引发大众对酒店卫生问题的关注，涉及喜来登、香格里拉、康莱德、华尔道夫、安缦、丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等高端酒店品牌。视频显示，被曝光的这些酒店客房间夜价大部分在千元以上，有些甚至高达5000元，而它们均存在客房清洁员用脏抹布、顾客用过的脏毛巾擦拭杯子等卫生问题。
视频迅速在网络扩散，许多网友在看过视频后直呼太恶心了，也有一些喜爱这些酒店品牌的网友愤怒地表示非常失望。高端酒店之所以吸引人们花高价入住，多是因为品牌力量。浴巾、毛巾、床单等的卫生情况是消费者难以检测的，很大程度上都是靠信任在支撑，每出现一起类似的劣迹，其实都是加剧消费者对酒店住宿行业的信任危机，弱化高消费与安全感的关联性。