面对顾客的无理取闹的行为该怎么办

陈志英

之前在一家店吃饭时，隔壁桌的一个老奶奶，点了几个菜，服务员很细心并且重复了两遍她点的菜，可是等菜上桌的时候又说这不是她点的，服务员点错了，要求换菜，听服务员的抱怨，原来这个老奶奶的行为是常态，每次来他们店都是这样，我也觉得这样的客人很奇葩，但是顾客是上帝，店家对于这种行为却没有对策