半小时退房

吴绮雯

  某天深夜，一位客人来到一家五星级酒店总台要求住宿，总台接待员礼貌地按常规问他：  “您好，先生，欢迎光临，请问您要什么样的房间？”
  “随便，”客人答道。
  “请问先生一个人吗？那我为你准备一个豪华单人间吧，房价是480元？/间·天。”接待员热情地说。
  “行，快点。”客人不耐烦地说。
  “您住一天吗?”
  "是，就住一晚。”客人说着扔出了身份证，让总台接待员帮他登记，随即快速地交了押金，便拿了房卡去了房间。
  天知道，总台刚刚完成通知客房中心该房入住，开通该房电话，检查完该客人的登记单并输入电脑，放入客史资料等一系列工作，就听到客梯“叮咚”一声，刚才的那位客人又下来了，并且来到总台要求退房，理由是他不满意该酒店的客房，不想住了，并且说他没动过房间，所以酒店不应收取任何费用。
  (151616124 吴绮雯）