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171511305 冯晓君 房间电视有问题服务员怎么处理好问题 新人帖 冯晓君 2017-12-17 213102 吴淽桦 2018-4-16 10:37
赔偿问题 新人帖 吴淽桦 2018-4-16 07425 吴淽桦 2018-4-16 10:15
休息时间吵闹影响客人休息案例分析 新人帖 马芷莹 2018-4-15 06507 马芷莹 2018-4-15 23:35
4·3北京和颐酒店劫持事件 新人帖 黄妹 2018-4-15 110231 李月泉 2018-4-15 23:35
“此图仅供参考” 新人帖 陈俊杰 2018-4-15 05825 陈俊杰 2018-4-15 23:04
对账 新人帖 郑棉莹 2018-4-14 212248 廖俊锋171543228 2018-4-15 23:03
“什么”和“不知道” 新人帖 廖俊锋171543228 2018-4-14 210019 陈俊杰 2018-4-15 22:56
面对客人的投诉,你要怎么处理? 新人帖 李月泉 2018-4-15 05971 李月泉 2018-4-15 19:50
客人永远是对的 新人帖 翁泽航 2018-4-15 06294 翁泽航 2018-4-15 12:13
酒店前台与客人语言不通时应该怎么办? 新人帖 黄冰玲 2018-4-15 05361 黄冰玲 2018-4-15 10:55
”没有“和”不知道“ 新人帖 171597123李艺欣 2018-4-14 06638 171597123李艺欣 2018-4-14 18:37
171604222何柳容 服务员少说一句话的反思 新人帖 何柳容 2018-4-13 06861 何柳容 2018-4-13 09:38
171511843刘满琛 酒店管理案例分析题 新人帖 刘满琛 2018-4-13 05913 刘满琛 2018-4-13 08:51
哈市3五星酒店浴巾擦地马桶洗抹布 新人帖 胡婕 2018-4-11 06513 胡婕 2018-4-11 18:36
171511201贾思褀 客人要带走酒店非一次性物品怎么办 贾思祺 2017-12-13 111075 胡婕 2018-4-11 18:16
酒店管理中该如何提高员工的积极性与专业素养 新人帖 莫洁琼 2018-4-10 17435 莫洁琼 2018-4-10 21:45
17154A316 王颖 新人帖 王颖 2017-12-26 19141 匿名 2018-1-23 15:23
服务员的素质如何彻底提高 蔡桂娣 2017-12-13 18739 王颖 2017-12-26 18:07
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171511306 吕静文 客人离店被阻 新人帖 吕静文 2017-12-13 011593 吕静文 2017-12-13 22:47
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