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住酒店的时候遇到一些可有可无的小问题该不该提？	陈亚 2018-11-20	210106	林思雨 2018-11-26 21:48
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如何面对毛巾门事件，酒店该如何去做？	谭文俊 2020-6-2	010081	谭文俊 2020-6-2 14:47
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171511306 吕静文客人离店被阻	吕静文 2017-12-13	010027	吕静文 2017-12-13 22:47
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酒店管理中面对客户“顺手牵羊”的行为有何应对之策	罗丹 2019-5-8	110014	陈越 2019-5-8 22:20
客人永远都是对的吗？	徐婷 2019-4-22	310009	姚晓青 2019-4-22 23:12
案例-----消失的腰包	王超凡 2016-11-29	210004	徐慧仪 2016-11-30 19:30
案例分析：这是小费吗	洪少洁 2016-11-29	19985	洪少洁 2016-11-29 14:57
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如何“超越客人”？	余桂仪 2016-11-28	29931	余桂仪 2016-11-28 22:05
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