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酒店不同部门如何应对醉酒客人? 新人帖 张嘉锋 2020-5-10 07278 张嘉锋 2020-5-10 23:17
酒店遇到难缠的客人怎么办? 新人帖 丘海敏 2020-5-11 07773 丘海敏 2020-5-11 16:14
案例分析:当没有协议客户要的房时如何留住协议客户? 新人帖 郑曼婷 2020-5-12 07322 郑曼婷 2020-5-12 15:24
案例分析 新人帖 何芷岚 2020-5-12 07290 何芷岚 2020-5-12 15:56
案例讨论 新人帖 黄肖捷 2020-5-14 08100 黄肖捷 2020-5-14 00:48
案例分析:争执 新人帖 李炫浩 2020-5-14 08026 李炫浩 2020-5-14 19:20
酒店坍塌,谁来负责? 新人帖 吴宛芸 2020-5-19 07638 吴宛芸 2020-5-19 14:18
科技先行的时代,酒店销售必须依靠OTA吗? 新人帖 梁李铃 2020-5-19 07314 梁李铃 2020-5-19 15:30
退房费问题 杨柔敏 2020-5-19 07913 杨柔敏 2020-5-19 22:56
武汉五星级酒店路边摆摊 新人帖 梁佩珊 2020-5-20 07668 梁佩珊 2020-5-20 08:58
酒店前厅收银核对——您能帮我核对一下吗? 新人帖 苏欣琳 2020-5-26 09851 苏欣琳 2020-5-26 17:58
对客人投诉的处理 新人帖 伍文茵 2020-5-28 09243 伍文茵 2020-5-28 09:40
就差这一句话 新人帖 俞炜坚 2020-5-30 09913 俞炜坚 2020-5-30 11:19
如何面对毛巾门事件,酒店该如何去做? 谭文俊 2020-6-2 011345 谭文俊 2020-6-2 14:47
案例分析 新人帖 马晓仪 2020-6-2 09805 马晓仪 2020-6-2 14:52
凭空出现的预订单 新人帖 唐健发 2020-6-2 010339 唐健发 2020-6-2 15:02
酒店客房部的服务过于热情负责,体验感很棒所以还会选择 新人帖 陈茜 2021-10-19 05616 陈茜 2021-10-19 17:41
案例分析 陈茜 2021-10-19 05673 陈茜 2021-10-19 17:46
酒店的管理和服务到底应该怎么做? 新人帖 陈丽纯 2021-10-20 06299 陈丽纯 2021-10-20 09:16
案例分析:环境差的酒店真的让人体验感很不好 新人帖 蒋丽 2021-10-22 06492 蒋丽 2021-10-22 16:21
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