临时工也是酒店的主人

梁珈瑜

一张密密麻麻写着一百多个名字的大红榜张贴在广州某大酒店的员工食堂墙上，榜前挤满了前来用餐的员工。只见大红纸上的名单分成几块，第一块最大，上面一排醒目的大字写着：“本酒店荣获技术等级证书与专业证书的名单”，下面是70多个姓名；第二块是获得省劳动局与旅游局等级服务员证书的名单，有20来个人；第三块是荣获技术能手标兵的名单。

      这张红榜在大酒店产生了轰动效应。这不仅因为榜上有名的员工占了全酒店的三分之一以上，更是因为那些员工中有8成是临时工。临时工在该大酒店同样有着灿烂的前途!

      广州该大酒店坚持多用临时工的劳动制度，从而大大减轻酒店的负荷。但是临时工的流动率远远超过正式工和合同工，对企业来说，这是一个极不利的因素。大酒店领导瞄准酒店管理的根本，把激励临时工作为酒店的一项大事来抓，重点放在培养他们当家作主的思想上。大酒店再三在员工中宣传：每个员工都是酒店的主人翁，临时工在政治上享有与其他员工同等的待遇，一样可以入党入团，在福利上一视同仁。这样，临时工在大酒店里干活时一样可以挺直腰板，一样有着提升的机会。

      临时工小彭聪明伶俐，活泼开朗，是大酒店内有名的“活跃分子”。她在餐饮部当服务员已一年有余，由于勤学苦练，业务上长进甚快，因此经常受到宾客和领导的好评。某天中午，大酒店人事部经理请她到办公室谈话，原来是酒店领导因她能歌善舞，责任心强，欲调她到娱乐部当服务员，想先听听她本人的意见。

      “我很喜欢在餐厅里当服务员，在这儿我心情舒畅，领导和同事待我十分友善，但如果由于工作需要，叫我到别的部门干活，我坚决服从。”小彭在餐饮部福利不错，她没有打听娱乐部的情况便爽快答应，这是人事部经理始料未及的。

      果然，小彭调到娱乐部后如鱼得水，她的特长得到淋漓尽致的发挥。她经常登台演唱卡拉OK，她那悦耳的嗓音和娴熟的演唱技巧，博得许多宾客的赞赏；在组织抽奖活动时她又显示了非同一般的能力，她那得体的语言和恰到好处的幽默引来了不少新老客人。没过一年，她便被提拔为歌舞厅主管。

      在大酒店里，临时工不仅能当主管，还有当经理的呢!客房部副经理小丁就是一个例子。小丁以前曾在广州另一家酒店干过，在该大酒店也是一名普通的临时工。他在岗位上刻苦钻研，读了几本酒店管理的专业书籍，他的才能在客房部渐渐显露，不到一年就被安排在副经理的重要位置上。他被擢升为经理的事例，对整个酒店的临时工产生了巨大的推动力。

      由于临时工在大酒店个个意气风发，积极向上，使全店员工形成百舸争流的局面，员工流失率一直保持在极低的水准上；反过来，稳定的员工队伍又促进了大酒店服务质量的稳步上升。大酒店总台班长小张面对表哥推荐她去深圳一家合资玩具厂工作，工资待遇比该酒店高出两倍，她都没动心，可见员工的凝聚力之强。

陈翔宇

临时工虽然是临时的，但他也是与酒店有合同的，也是酒店的一份子，不能因为他是临时的而把他看成外人，而且人也是会进步的，你永远不知道他会不会是未来的人才，所以我很赞赏这个酒店的做法，也希望更多的酒店能借鉴借鉴

陈翔宇

临时工虽然是临时的，但他也是与酒店有合同的，也是酒店的一份子，不能因为他是临时的而把他看成外人，而且人也是会进步的，你永远不知道他会不会是未来的人才，所以我很赞赏这个酒店的做法，也希望更多的酒店能借鉴借鉴