案例分析:酒店的员工流动

林舒洁

酒店行业的工作压力较其他行业大很多，长时间的大量劳作让许多人都承受不了。作为服务行业，酒店经常会有一些临时性的业务，这就导致了员工要经常加班，增加了员工的工作量。为了提升顾客对酒店服务的满意度，酒店要求员工不能和顾客争吵，压抑了员工的心理。员工身心都受到了极大的压迫，自然会出现人员流动现象。酒店的员工普遍工资较低、休息时间不足、福利待遇少，与员工的高强度工作严重不符，员工对于酒店的忠诚不够，在碰见工资更高、福利待遇更好的工作时，往往会出现跳槽的行为。酒店对员工的重视不足，认为员工只是劳动力资源而已，对于员工的离职行为不以为然，认为总会有人来接替工作，这就加剧了员工的流失。

因此，我们应需要提高员工的福利待遇，实行人性化的管理制度。