遇到酒店碰瓷该怎么办？

黎俊鹏 · 发表于 2017-12-25 14:43:48

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老黄住进了一家四星级酒店中，在房间的浴室里洗澡时摔倒，然后把工作人员喊，说是浴室地板太滑向酒店索赔，酒店经理害怕客人会把事情闹大，也不想答应客人的无礼要求。
如果你是经理，那你会怎么处理这件事？

卢开泰 · 发表于 2018-4-13 12:41:43

碰瓷要跟其他酒店经理一起学习，分享经验，问题肯定能解决

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