关于酒店的营销与管理的问题

林初阳

   现在的大多酒店还是依赖携程、艺龙等网上订房而不注重自己酒店的销售预定系统,还存在的销售问题是不注重散体客户的后期的追踪，从而导致顾客的一次性消费。有些学者认为销售比管理重要,他们认为只有把顾客带来了你才能进行管理如果没有顾客你就是管理再好也没有用。你怎么看呢????