案例分析：环境差的酒店真的让人体验感很不好

蒋丽

分享一次与同学的很不好的酒店经历：当时因为学校晚上停电停水还不知道什么时候来电，我与同学便在某程软件上订了一家酒店，打算在酒店住一个晚上等到第二天再回来。这家酒店在网上放的照片都很不错，装修很好也很干净，冲着这点我们便决定了这家。但是，当我们去到这家酒店后十分后悔，它一楼的大厅只有大概20-30平方米装修也不是很好。进到电梯后，它的电梯在上升的过程中还会发出咯吱咯吱的声音，从电梯到我们房间的走廊上都弥漫着一股发霉的味道，它放在电梯口的沙发也很脏。房间的环境也不是很好，首先房间的大门是关不上的，你得将把手下方的锁锁上才能将门关紧，我们当时定的是一个双人床，床尾距离电视机只有刚刚好让一个人通过的宽度，并且它的床品虽然没有异味但是上面会有一些大范围的污渍，空调也显得很老旧。当我们把桌子移动到比别的地方时发现它原来的地方根本就没有打扫干净，它的洗手间虽然很大但是并没有做干湿分离，洗完澡后水都聚集在地面上很难干，如果有人进去洗手就会把地板踩得很湿。并且，房间床头的位置只有两个充电口，并不能支撑我们同时给手机和电脑充电。房间隔音也很差！整体感觉就是这家酒店完全对不起它的价钱，并且它在某程上的宣传有虚构成分，而且网上的评价对它也只有表扬的，并不真实。