住酒店的时候遇到一些可有可无的小问题该不该提？

陈亚

这要从我第一次去住酒店的时候说起，那时候我和几个同学一起去湛江玩，商议了以后就决定在万达广场里面或者旁边的酒店住一晚，最后，我们选定了万达广场楼上二、三十层的一个酒店，酒店叫什么已经记不清了，那时候我住的是一个双人房，差不多一个客厅的大小，配置也挺齐全，和其他酒店一样，电视机，空调，WiFi，热水壶，梳妆台，等一应俱全，而在电视机旁边的柜子里面还有一个小小的筒式洗衣机（我们就住一晚，所以洗衣机一般用不上），环境也很不错，毕竟楼层高，从上面往下看，还是可以看得很远的，特别是夜景，非常漂亮！
但同时，酒店的一些方面也还是存在着一些问题，第一个是空调，即使我们将空调的度数调到了最低，但出来的冷空气还是很少，可能是空调内部出现了一些问题，所以，即使开了很久的空调，室内的温度一直下不来，仿佛开与不开没什么区别，但当时对我们的影响不太大，所以就不太在意；另一个问题就是洗衣机，虽然我们不需要用，但是第一次看到这样的小洗衣机，还是想要试一试，但打开洗衣机后，电源什么的都是正常的，可一直不进水，我们顺着水管看了一下，里面有好几个水闸一样的旋钮，我们试了好多遍，但都不行，最后放弃了，因为我们用不上洗衣机，所以也没有太在意。
这两个问题对我们来说可有可无，而且我们是第一次住酒店，是出来玩的，只是住一晚，所以，当时并没有向酒店的管理人员提出这些问题。

陈亚

当时是第一次出来住酒店，而且那两个问题对于我们来说可有可无，所以，并没有向酒店的管理人员反映这些不足之处，但我现在觉得，我们当时应该向酒店的管理人员反映这些问题，空调问题，即使在当时没有影响到我们的正常休息，但难免不会确定不会影响到以后来住这个房间的顾客的休息，同时，洗衣机问题，水管的操作太过于繁杂，应该在旁边写下使用说明之类的，否则以后若是有客人要洗衣服，弄半天不好，又叫管理人员过来，岂不是浪费了客人的时间，又增加了不必要的麻烦，甚至有可能影响客人对于酒店的体验感。这些问题，酒店的管理人员可能没有注意到，那么我们这些发现问题的顾客，就应该向酒店的管理人员反映一下，让他们更加完善酒店内的设施，同时，早点解决，也方便了自己，因此，利人利己。

林思雨

我认为需要跟酒店的服务人员反映一下这个情况。第一，反映情况并不会花费太多时间，或者也可以在美团上反映。第二，可以提高酒店服务，方便你我他。