It will do与It won't do 的错误

江程茵

        一天，内地某宾馆一位美国客人到总台登记住宿，顺便用英语询问接待服务员小杨：贵店的房费是否包括早餐（指欧式计价方式）？   小杨英语才达C级水平，没有听懂客人的意思，随口回答了It  will  do (行得通)。次日早晨，客人去西餐厅用自助餐，出于细心，又向服务员小贾提出一样的问题。不料小贾的英语水平亦欠佳，只穷于应付，慌忙中又回答了It  will  do(行得通)。
       几天后，美国客人离店到前台结账。服务员把账单递给客人，客人一看吃一惊，账单对他每一顿早餐一笔不漏，客人越想越不明白：明明总台和餐厅服务员两次回答It  will  do怎么结果变成了It  won't  do ?经再三追问，总台告诉他：我们早餐历来不包括在房费里的。客人将两次获得的It  will  do的答复的原委告诉总台服务员，希望早餐能得到兑现，但遭到了拒绝。客人于无奈中只得付了早餐费，然后怒气冲冲地向饭店投诉。
       最后，饭店重申了总台的意见，加上早餐收款已做了电脑账户，不便更改，仍没有同意退款。美国客人心里不服，怀着怒气离开了宾馆。