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酒店服务程序与顾客需要的矛盾 新人帖 刘畅 2022-5-17 07994 刘畅 2022-5-17 16:43
酒店入住案例分析 新人帖 吴永炫 2022-5-17 110576 吴永炫 2022-5-17 15:46
普吉岛度假村分析 新人帖 谢雨恩 2022-5-17 08096 谢雨恩 2022-5-17 15:12
案例分析——酒店设施造成顾客意外受伤 新人帖 孙旭妍 2022-5-17 111667 孙旭妍 2022-5-17 14:36
案例分析:如何应对客人耍赖行为? 新人帖 何靖乐 2022-5-17 07895 何靖乐 2022-5-17 14:19
小李该怎么办 李晓璇 2022-5-17 111387 李晓璇 2022-5-17 14:12
服务管理 新人帖 钟佳豪 2022-5-17 111853 钟佳豪 2022-5-17 14:06
沙发套垫挂坏客人衣物 新人帖 李晓璇 2022-5-17 06147 李晓璇 2022-5-17 14:02
记住客人的姓名 新人帖 曹绮华 2022-5-17 07513 曹绮华 2022-5-17 13:42
重视客人的“求平衡”心态 新人帖 涂莉琴 2022-5-17 19010 涂莉琴 2022-5-17 13:13
温泉度假村的纠纷:你怎么处理? 新人帖 heatlevel  ...23456..9 杨善升 2017-4-5 87212292 熊凯 2022-5-17 10:39
案例分析——从交谈到贺礼 新人帖 林炜杰 2022-5-17 19222 林炜杰 2022-5-17 09:34
兑换港币 新人帖 刘智泽 2022-5-16 112283 刘智泽 2022-5-16 19:45
酒店保管客人贵重物品丢失的情况下被他人领走该怎么办? 新人帖 莫爵讯 2022-5-11 18370 游鹏川 2022-5-16 11:54
案例分析——茶文化主题酒店发展 新人帖 游鹏川 2022-5-16 17844 游鹏川 2022-5-16 11:47
案例分析:半卷卫生纸 新人帖 梁超瑜 2022-5-16 17027 梁超瑜 2022-5-16 11:00
 如何超越客人 新人帖 李佳怡 2022-5-15 212210 杨绿裳 2022-5-15 21:22
案例分析:石头哪去了 新人帖 杨绿裳 2022-5-15 210344 李佳怡 2022-5-15 21:20
上海迪士尼度假酒店成功经营案例分析 新人帖 欧绮婷 2022-5-15 07265 欧绮婷 2022-5-15 21:19
案例分析——美团订民宿入住时发现图与实物不同 新人帖 古佩玲 2021-11-4 214895 张悦宜 2022-5-15 21:10
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