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时间上 的冲突 新人帖 陈运洽 2016-11-27 18812 匿名 2016-11-27 19:29
续房问题 新人帖 邵丽蓉 2016-11-27 08085 邵丽蓉 2016-11-27 17:54
酒店案例分析--高科技犯罪 新人帖 谭晔蓓 2016-11-27 110276 谭晔蓓 2016-11-27 17:27
前台实习生案例 新人帖 邬倩芳 2016-11-27 111039 邬倩芳 2016-11-27 12:26
案例 客人的预订 新人帖 祝君盈 2016-11-27 06794 匿名 2016-11-27 10:25
发错 新人帖 祝君盈 2016-11-27 07500 祝君盈 2016-11-27 10:20
案例 16日的房费该不该收? 新人帖 杨皓楠 2016-11-26 110067 匿名 2016-11-27 00:35
如何解决客人的无理要求 新人帖 莫慧玲 2016-11-26 06945 莫慧玲 2016-11-26 21:54
门卡”开“不了 新人帖 张璇 2016-11-25 212163 敖嘉怡 2016-11-25 20:43
员工少说一句话引起的尴尬 新人帖 谢志豪 2016-11-25 110923 招晓彤 2016-11-25 20:19
如何处理不换床单的恶果 新人帖 杨莹莹 2016-11-25 111159 杨莹莹 2016-11-25 17:25
案例:酒店经理该怎么做? 新人帖 李日苗 2016-11-25 211420 匿名 2016-11-25 16:59
客人逃账 新人帖 钟颖芝 2016-11-24 111269 匿名 2016-11-24 22:00
可以先打扫810房间吗 新人帖 蔡晓丹 2016-11-24 111035 匿名 2016-11-24 21:12
遗失物品问题 新人帖 张素立 2016-11-24 08810 张素立 2016-11-24 20:57
这是谁的责任? 吴洁莹 2016-11-24 111158 匿名 2016-11-24 15:50
案例,求分析 新人帖 吴洁莹 2016-11-24 06859 匿名 2016-11-24 15:41
案例,求分析 新人帖 陈莹莹 2016-11-23 110703 匿名 2016-11-23 23:13
案例,求解答 新人帖 陈莹莹 2016-11-23 110943 匿名 2016-11-23 23:05
如何微笑处理顾客的突发状况的案例 新人帖 马锴吟 2015-12-30 215123 邵丽蓉 2016-11-23 22:36
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