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访客时间已过 新人帖 李家涛 2016-11-30 09748 李家涛 2016-11-30 22:27
案例:结账时客房的浴巾不见了 叶慧诗1515 2016-11-29 319763 陈建彬 2016-11-30 22:26
客人离店被阻 新人帖 薛钧豪 2016-11-30 116606 李家涛 2016-11-30 22:25
案例-----消失的腰包 新人帖 王超凡 2016-11-29 217106 徐慧仪 2016-11-30 19:30
不速之客 新人帖 叶镇威 2016-11-29 215527 张楠 2016-11-30 09:18
案例:令人微微一笑的酒店服务 ——编辑:梅琴 新人帖 梅琴 2016-11-29 119032 梅琴 2016-11-29 23:06
客人寄存的物品出现损坏情况时该如何处理 新人帖 黄燕华 2016-11-29 117093 匿名 2016-11-29 22:51
案例分析:真假五粮液 新人帖 冯丽君 2016-11-29 010369 匿名 2016-11-29 20:27
胆大心细,智擒贼魔 案例分析 新人帖 叶慧诗1515 2016-11-29 09856 叶慧诗1515 2016-11-29 17:36
酒店应如何解决这种情况 新人帖 李晓梅 2016-11-28 115364 匿名 2016-11-29 16:34
案例:被接待员遗忘的信 新人帖 151521433彭金明 2016-11-29 09484 151521433彭金明 2016-11-29 16:33
给客人的折扣优惠中的学问 新人帖 何苑珊 2016-11-29 012635 匿名 2016-11-29 16:30
阳贡公司员工为何对工作不满意 新人帖 詹嘉欣 2016-11-29 09873 匿名 2016-11-29 16:16
案例分析:欠费住房 新人帖 杨晓盈 2016-11-29 117226 匿名 2016-11-29 16:02
WU 新人帖 杨晓盈 2016-11-29 114679 杨晓盈 2016-11-29 15:56
星级酒店低价竞争的根源何在 新人帖 杨嘉乐 2016-11-29 115011 匿名 2016-11-29 15:43
自选案例:您能帮我核对一下吗? 郭福祺 2016-11-29 08947 匿名 2016-11-29 15:41
酒店停电如何应急 新人帖 凌伟康 2016-11-29 115960 匿名 2016-11-29 15:39
案例分析:这是小费吗 洪少洁 2016-11-29 116611 洪少洁 2016-11-29 14:57
客人MORNING CALL“叫而不醒”怎么办? 新人帖 陈樱 2016-11-26 214738 张金浩 2016-11-29 14:47
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