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案例:记住客人的名字 新人帖 蔡菜 2016-12-2 07899 蔡菜 2016-12-2 11:48
不要让客人感到尴尬 新人帖 梁翠仪 2016-12-1 212412 蔡菜 2016-12-2 11:26
Cherry要怎么办 新人帖 林华粤 2016-11-29 113876 WXJ 2016-12-2 11:21
婚宴和政府会议的冲突 新人帖 徐慧仪 2016-11-30 211149 杨玲梓 2016-12-1 21:20
房费的疑惑 151521433彭金明 2016-12-1 112970 151521433彭金明 2016-12-1 20:54
案例:话务员之过 魏嘉颖 2016-12-1 06790 魏嘉颖 2016-12-1 17:56
案例分析:如果可乐过期了,我该怎么办? 新人帖 魏嘉颖 2016-12-1 19941 魏嘉颖 2016-12-1 17:49
男子住酒店开错门,不幸身亡,责任在哪里? 新人帖 彭培论 2016-12-1 06820 彭培论 2016-12-1 12:21
客人在深夜醉倒 新人帖 叶清华 2016-11-30 113975 彭培论 2016-12-1 12:19
这是谁的错? 新人帖 陈彦霖 2016-11-29 212136 潘浪 2016-12-1 10:49
两个推销员 新人帖 陈建彬 2016-11-30 07911 陈建彬 2016-11-30 22:34
没给早餐券的客人 新人帖 黄靖雯 2016-11-30 07319 黄靖雯 2016-11-30 22:31
访客时间已过 新人帖 李家涛 2016-11-30 07135 李家涛 2016-11-30 22:27
案例:结账时客房的浴巾不见了 叶慧诗1515 2016-11-29 315254 陈建彬 2016-11-30 22:26
客人离店被阻 新人帖 薛钧豪 2016-11-30 112748 李家涛 2016-11-30 22:25
案例-----消失的腰包 新人帖 王超凡 2016-11-29 212762 徐慧仪 2016-11-30 19:30
不速之客 新人帖 叶镇威 2016-11-29 212492 张楠 2016-11-30 09:18
案例:令人微微一笑的酒店服务 ——编辑:梅琴 新人帖 梅琴 2016-11-29 113488 梅琴 2016-11-29 23:06
客人寄存的物品出现损坏情况时该如何处理 新人帖 黄燕华 2016-11-29 112507 匿名 2016-11-29 22:51
案例分析:真假五粮液 新人帖 冯丽君 2016-11-29 07922 匿名 2016-11-29 20:27
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