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温泉度假村的纠纷:你怎么处理? 新人帖 heatlevel  ...23456..9 杨善升 2017-4-5 87182310 熊凯 2022-5-17 10:39
案例 客人已退房,但行李仍在,该如何处理 新人帖  ...23 邝坤仪 2016-11-24 2976983 陈毓秀 2018-11-13 17:11
如何解决酒店出现的卫生问题? 新人帖  ...2 古秀庭 2020-5-18 1251105 全家乐 2021-10-26 16:49
酒店的热水壶你用过吗 新人帖  ...2 许琬瑗 2018-11-19 1443173 黎方伶 2019-4-30 00:05
对酒店里的一次性牙刷和牙膏有什么看法? 新人帖  ...2 黄小婷 2019-5-7 1541538 刘晓仪 2020-5-11 10:23
酒店客房内未用过的物品打扫房间时是否还需更换? 新人帖  ...2 李雯华 2019-4-20 1241441 谢凌锋 2019-10-22 15:43
客人遗失物品  ...2 郭滨 2016-11-23 1141028 伍绮霞 2016-12-6 13:46
酒店的浴巾是否合格卫生? 新人帖  ...2 曾满 2018-11-20 1237485 浦鑫欣 2019-10-22 11:10
上错菜了,怎么办?  ...2 张素立 2016-11-24 1037027 林小丽 2018-11-17 13:50
对于酒店服务人员态度差该如何改善? 新人帖 梁渝玲 2017-11-30 734748 罗晓铭 2017-12-6 10:39
电话叫醒服务的失误 新人帖 谭敏怡 2020-5-9 527579 苏欣琳 2020-5-26 18:10
案例分析:客人发火为哪般? 新人帖 文诗颖 2020-5-19 327003 刘子晋 2021-7-28 09:47
小酒店疫情期间是否选择借款维持经营?还是直接关闭? 丘海敏 2020-12-6 226389 杨可 2021-10-24 08:54
案例分析:酒店叫醒服务 新人帖 陈翔宇 2021-10-26 526118 邹建淼 2021-11-2 17:03
案例分析 新人帖 张嘉敏 2020-5-11 325470 伍文茵 2020-5-28 11:00
如果将一间房不小心卖给了两方客人,这时该怎么办? 新人帖 钟敏丽 2020-5-9 624801 林烁桦 2020-5-20 19:43
客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人、怎么办? 新人帖 凌敏莹 2017-12-12 924104 浦鑫欣 2019-10-22 11:13
超额预订 新人帖 张倩瑕 2020-5-30 123486 刘子晋 2021-7-28 14:44
撤销一次性用品,对酒店有何影响? 新人帖 林可楹 2020-5-19 321847 马晓仪 2020-6-2 14:35
酒店开错重房(171634105) 新人帖 张婧华 2017-11-29 621818 陈晓婷 2017-12-5 20:05
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