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温泉度假村的纠纷:你怎么处理? 新人帖 heatlevel  ...23456..9 杨善升 2017-4-5 87182069 熊凯 2022-5-17 10:39
案例 客人已退房,但行李仍在,该如何处理 新人帖  ...23 邝坤仪 2016-11-24 2976865 陈毓秀 2018-11-13 17:11
对酒店里的一次性牙刷和牙膏有什么看法? 新人帖  ...2 黄小婷 2019-5-7 1541476 刘晓仪 2020-5-11 10:23
酒店的热水壶你用过吗 新人帖  ...2 许琬瑗 2018-11-19 1443111 黎方伶 2019-4-30 00:05
酒店的浴巾是否合格卫生? 新人帖  ...2 曾满 2018-11-20 1237419 浦鑫欣 2019-10-22 11:10
酒店客房内未用过的物品打扫房间时是否还需更换? 新人帖  ...2 李雯华 2019-4-20 1241378 谢凌锋 2019-10-22 15:43
如何解决酒店出现的卫生问题? 新人帖  ...2 古秀庭 2020-5-18 1251019 全家乐 2021-10-26 16:49
客人遗失物品  ...2 郭滨 2016-11-23 1140968 伍绮霞 2016-12-6 13:46
上错菜了,怎么办?  ...2 张素立 2016-11-24 1036960 林小丽 2018-11-17 13:50
客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人、怎么办? 新人帖 凌敏莹 2017-12-12 924064 浦鑫欣 2019-10-22 11:13
对于酒店服务人员态度差该如何改善? 新人帖 梁渝玲 2017-11-30 734719 罗晓铭 2017-12-6 10:39
酒店开错重房(171634105) 新人帖 张婧华 2017-11-29 621786 陈晓婷 2017-12-5 20:05
如何看待离开酒店时“顺手牵羊”的行为 新人帖 李芷晴 2019-4-22 617582 祁琪 2019-4-23 15:03
如果将一间房不小心卖给了两方客人,这时该怎么办? 新人帖 钟敏丽 2020-5-9 624767 林烁桦 2020-5-20 19:43
171543445 余厚庆 度假村酒店意外案例&分析 新人帖 余厚庆 2017-12-4 511812 余厚庆 2017-12-4 12:19
电话叫醒服务的失误 新人帖 谭敏怡 2020-5-9 527531 苏欣琳 2020-5-26 18:10
案例分析:酒店叫醒服务 新人帖 陈翔宇 2021-10-26 526077 邹建淼 2021-11-2 17:03
案例分析——智慧酒店 新人帖 袁琳 2022-5-11 513974 朱金慧 2022-5-29 20:29
在挑剔的客人面前 新人帖 141563240赵佳丽 2015-12-26 418218 许少慧 2016-12-7 19:59
案例分析:“麻烦”的客人? 新人帖 陈浩璇 2016-11-28 417818 程蕊 2016-12-12 15:18
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