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哈市3五星酒店浴巾擦地马桶洗抹布

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发表于 2018-4-11 18:36:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
浴巾擦地马桶洗抹布哈市3五星酒店被罚









  马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地、浴池和马桶刷子混用……近日,有网友以保洁员身份进入哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家五星级酒店暗访,发现工作人员存在上述行为,引发广泛关注。
  昨日,哈尔滨市委宣传部发布通报,确认视频反映行为存在,并对涉事3家酒店作出处罚。涉事3家酒店也相继发布声明致歉,并表示将采取措施确保员工都能按质量标准执行操作。
  浴巾擦地、马桶刷刷茶杯
  网友拍摄的视频显示,在哈尔滨凯宾斯基酒店,一位保洁人员先用马桶刷子刷茶杯,随后用同一把马桶刷子刷马桶。紧接着,她用浴巾擦杯子,再蘸了马桶水擦地,最后将浴巾放在地上整理。
  保洁人员打扫动作很快,并抱怨“每天都是这么急。”网友随后问道,“每天都是这样(指上述行为)打扫吗?”她小声地说:“每天都这样,但是不能说。”
  在香格里拉酒店,一位保洁人员用抹布擦拭杯子后,用同一块抹布擦垃圾桶,随后直接在马桶里清洗,并在浴缸中冲洗脚垫。
  打扫中,上述保洁人员还使用浴缸刷刷马桶,并表示按规定刷子是分开用的,但其嫌麻烦所以混用。
  针对上述行为,保洁人员称,“有客人时别这么刷,属于违章操作。”并嘱咐,“自己干活注意点,别让领导看见。”
  在永泰喜来登酒店,保洁人员用同一把刷子清洗洗脸池、刷马桶,并在地上叠被子。
  而在视频末尾的探访中,网友相继就保洁问题询问上述3家酒店工作人员,对方称客房打扫均严格按照操作程序,杯子、茶壶等器具会清洗消毒,并有人检查。





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