怎样看待酒店客房安装摄像头

左玲珑

案例：
        2017年4月，江苏淮安的顾先生和太太去温州出差，住在一家名为维多利亚大酒店的四星级酒店里。在住进客房之后的第三天，小两口准备给手机充电，没想到竟然在插座里发现了偷拍录像设备！夫妻俩当时就吓了一跳，顾先生拆下“插座”之后还发现，这个摄像头透过“插座”的插孔，正对着客房的睡床。两人赶紧报警并开始和酒店交涉。警方来了之后，发现偷拍设备里面的储蓄卡中共有长达52分钟的视频。


分析：
        近年来有关酒店客房安装摄像头的事件屡屡曝光，对于此类事件，我表示坚决反对此类行为。
首先，于法而言，根据我国《治安管理处罚法》第42条规定，有偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私行为的根据情节处以罚款甚至拘留处罚，所以无论酒店是出于维护酒店安全秩序还是不正当理由的，酒店客房内安装摄像头都是属于侵犯他人隐私的违法行为。
其次，于情而言，旅客住店是为了享受舒适无束住宿体验，但酒店安装摄像头，无疑让住客感受到被监视、不被信任和不受尊重。

对于此类事件的频频发生，我认为有以下几点原因：
        1、酒店管理人员的法律意识淡薄，未意识到此类行为是一种侵犯他人隐私的违法行为。
        2、酒店对于此方面的管理意识较薄弱且管理能力较差。大部分酒店经营者都会知道在房间内装摄像头是一件违法行为而不为之，但会安装摄像头的不一定是酒店本身，除了是不正当的员工所为，也有可能是住客私自安装。对于酒店管理者而言，自己没装但可能忽视了别人装的可能，对此方面没有形成检查意识及制定系统的检查制度。
        3、更有甚者，以香港的第二十一威菲路酒店为例，该酒店因拥有超大落地窗能直观著名的维多利亚港而成为许多游客的打卡圣地，但也因此有人蓄意用长镜头向酒店房间拍摄（酒店内三个房间的两对男女及两位女住客的裸露镜头被上传到网上）。摄像头并不是装在酒店里面，而是装在酒店外面，这显然已经超出了酒店的管理范围。
        4、此类事件的曝光对酒店而言并非雅事，所以一旦该类事件发生，酒店除报警外也可能尽一定力量希望将消息控制在一定的传播范围内从而减轻对酒店声誉的影响，这也有可能使得对警方的配合力度有限，使得违法人的犯罪成本降低。

在此主要对酒店方面提出以下三点建议：
        1.在酒店建筑前期选址时留心周边环境，在装修时除不在客房内安装摄像头的同时尽可能使用一些保护隐私的特殊材料，如单项透视玻璃等。
        2.在酒店经营过程中，提高员工的专业素质鉴别能力及建立系统的摄像头定期排查制度。
        3.在发生可疑情况时立即检查，发现违法行为时立即报警并全力配合警察调查，保障客户合法权益。