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标题: 酒店中到底哪些物品可以拿走哪些不可以 [打印本页]

作者: zyx171572135    时间: 2019-4-23 16:36
标题: 酒店中到底哪些物品可以拿走哪些不可以
  在酒店管理的过程中,我们不能避免的问题就是:如果有东西被客人顺手牵羊拿走的情况下应该如何处理这些情况?而一下是我的一些看法,也希望其他同学们能自由发表讨论自己的看法。  
  首先,酒店作为一个服务行业,必然在正常的营业状况下是不能对客人进行没有证据的胡搅难缠。若是有酒店重要物品被顺手牵羊,也应该找到证据,然后再联系客人。(但在我看来一般酒店内也不会有太贵重的物品,除非客人能搬走床或者电视机等……
  其次,很重要的一点是,酒店需要告知客人究竟哪些东西是不可以带走的。一次性的用品其实是可以从酒店带走的,例如一次性洗漱用品等用具,但电器等都是不能带走的。酒店也需要有一个说明,尽量完善服务,不失体面。
你们怎么看呢?
作者: pxx123123G    时间: 2019-10-22 11:22
一次性的产品 例如一次性牙刷 一次性拖鞋 一次性牙膏香皂等可以带走 酒店固有的水壶 毛巾浴巾衣架等不能带走(带走或破坏需要赔偿) 或者需要消费的饮料食品 避孕药具等如需带走需要进行支付




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